国家税务总局六盘水市钟山区税务局为进一步提高办税便利度，从三个方面进一步完善举措，推进制度建设，以点带面提升纳税人办税便利度。

　　税务人员辅导纳税人网上办税

　　智能办税保质效，便利高效有保障。钟山区税务局依托贵州省电子税务局，在各办税服务厅配足自助办税电脑，配备专业团队辅导纳税人进行网上办税，为减税降费“保驾护航”。现如今，从个人所得税改革到降低社保费率，从小微企业普惠性政策到增值税加计扣除，从“六税两费减半征收”到89项“双创”税收优惠政策，纳税人均可通过贵州省电子税务局进行填报，实时享受优惠。

　　税务人员向纳税人推广12366小程序

　　便捷咨询促服务，实时回应解难题。为确保纳税人应享尽享各项税收优惠政策，钟山区税务局大力推广12366智能咨询微信小程序，借助微信平台扩展纳税服务覆盖面。此外，钟山区税务局利用微信、QQ等社交软件，为纳税人实时答疑解惑，确保纳税人纳税相关问题清楚知道、明白享受。

　　全员开展减税降费学习

　　扎实把握新政策，主动学习保落实。坚持“逢训必考、逢考必严、以考促学”的原则，组织前台工作人员开展自学、培训和集中探讨，不定期开展业务考试。并针对考试中发现的知识薄弱点，作为进一步学习培训的重点，提高学习效率，实现查缺补漏，确保工作人员懂政策规定、懂办税流程、懂系统操作，帮助纳税人不折不扣地享受减税降费红利。(作者 肖伟 来源：国家税务总局六盘水市钟山区税务局)