为进一步拓宽监督渠道，强化监督质效，提升纳税人和缴费人的获得感，国家税务总局雷山县税务局提出四个全面推广“监督举报直通车”。

　　高度重视，全面部署。该局通过开专题会、定总方案的方式全面部署“监督举报直通车”推广工作，重点对减税降费政策落实、税务机关和税务干部违纪违法行为、第三方涉税服务机构借减税降费服务巧立名目乱收费等问题进行监督，明确了营造内外监督氛围的总基调。

　　下户走访，全面宣传。“销售额10万元以下小规模纳税人免征增值税，六税两费减半征收等等，你们税务工作人员已到我这里来宣传和辅导了，短信也收到了。现在还开通了‘监督举报直通车’这样的监督渠道，实在是很暖心。”雷山县弘丰生态渔业养殖基地法人梁勇珍激动地说。该局结合走访下户工作，将“直通车”二维码直接送到纳税人和缴费人的手中，扩大了宣传面，提升了宣传效率。

　　进厅办税，全面辅导。该局对进厅办理涉税业务、申报缴费的纳税人和缴费人进行监督举报直通车的二维码操作使用进行全面辅导，“税收政策的执行和纳税服务工作非常到位，应该享受优惠政策的已经享受了，3月底时给我退了211元，款已经退到银行卡了，退税是真的。你们工作做得那么好，这个监督机制是锦上添花啦。”前来办理涉税业务的纳税人杨世祥肯定地说。

　　网络咨询，全面讲解。在推广“直通车”的过程中，该局保持对外公示的办税服务电话由专人负责接听专人解答，通过电话、手机信息、微信、QQ咨询等方式由联络人员及时全面解答和讲解，对不清楚不明白不了解的纳税人和缴费人及时组织工作人员到现场宣传辅导。(作者 李雪枝 余伦杰 来源：国家税务总局雷山县税务局)