为确保广大纳税人切实享受普惠性税收减免政策，将1月份前来开具发票的纳税人已缴税款部分进行退库处理，近期，长顺县税务局第一税务分局积极组织人力、物力，四步走开展退税退费工作，以税务工作人员的辛苦指数换取纳税人的幸福指数，让普惠性税收减免政策落地生根。

　　对外公示宣力度。设计制作退税公告并及时在办税服务厅进行放置，向广大纳税人宣传退税相关政策和手续，确保应退尽退，通过对外公示退税事宜和相关政策，确保退税工作宣传到位。

　　线上通话拓维度。在金税三期系统内通过实名认证调取纳税人开票信息和联系方式，为确保税费应退尽退，一分局工作人员积极配合，安排专人进行电话连线通知纳税人前来办理退税事宜。此期间，税务工作人员共拨打近300余户纳税人电话，以线上线下共同开展的方式拓展通知维度，力保退税工作通知到位。

　　优质服务升温度。由于退税工作时间紧、任务重，多数纳税人不清楚该项政策，在开展过程中遇到很多的困难：税款少不愿退、距离远不愿跑、怀疑真实性等等，但是我局工作人员克服困难，用耐心真诚的服务态度赢得纳税人的信任和理解，保障了大部分退税工作的顺利开展。

　　高效工作亮速度。为保证退税工作达100%，同时不耽误上班时间正常业务的开展，该局组织前台工作人员利用下班时间继续开展工作，为纳税人能尽快享受税收优惠政策不辞辛苦，提高退税工作速度，确保高效开展工作力争退税退费100%完成。(作者 涂雅君 来源：国家税务总局长顺县税务局)