“小刘，下午下班一起回去啊？”

　　“不行啊，我晚上要加班”。

　　“又要加班？你们都加多久了？怎么还要加？”

　　“没办法啊，纳税人的税款退帐不到位，我们都不会安心的。”瓮安县税务局干部职工刘臻焦急地说道。

　　5月底，每天晚上瓮安县税务局办公大楼三楼总是灯火通明，为的是确保增值税小规模纳税人按50%的税额幅度减征“六税两费”落实到位，减税降费政策“应享尽享，应享快享”，多缴税款“应退尽退，应退快退”。

　　　领导坐镇“5+2” 专班退税“白+黑”

　　此次减税降费退税工作时间紧、任务重，为了不影响白天工作的正常开展，权衡之下，县局领导经过研究决定成立“党员先锋队”“巾帼建功队”“青年突击队”三支先锋队伍，集成21人组成退税专班，“5+2”“白+黑”加班加点集全局之力整理出符合退税条件的纳税人清单，各部门联动作业，建立退税台账。

　　针对数据量巨大、退税时间紧张的实际，县局领导亲自坐镇，靠前指挥，县局“一把手”亲自带队沟通对接人民银行，增派人手，加快税款退库速度；分管领导负责对接农商行、工行、建行、农行、中国银行、邮政银行等商业银行，获取未有联系方式纳税人的银行账户及开户行信息。

　　此外，为提高工作效率，该局一改之前一人一户全流程操作的传统模式，实施流水线作业，根据退税流程将退税专班分为数据校验组、信息录入组、流程推送组、信息整改组4个工作组，分别负责基础信息录入和应退户数校对、金三系统相关数据维护处理、已维护数据的程序化作业、错误数据集中收集和清分下发四个工作流程。8天时间内，完成退库852户，将已退率由6.15%提升至91.91%。

　　零跑退税“清单式” 信息核实“精准退”

　　为了方便纳税人，瓮安县税务局采取清单式退税，只要经过税收管理员核实符合此次退税条件，无需纳税人到税务机关发起退税申请，税务局主动发起退税流程，变“申请退”为“告知退”，让纳税人从“少跑路”到“零跑路”，确保减税降费政策落地、落细、落实的情况下，不给纳税人带来负担。

　　清单式退税也需要纳税人提供准确的银行账户信息，此次退税共涉及纳税人907户，退税数据2707条，涉及本地和外地银行账户信息，覆盖面广，难度大，在退税过程中，经常遇到纳税人银行账户信息不全、信息不对应等情况。针对此情况，退税专班同志通过拨打电话、发送短信、实地走访等方式，逐户联系纳税人核实银行账户信息，对开户名与银行行号不符、人在外地难以联系以及因退税金额小退税意愿不强等情况耐心处理，集中攻坚，确保啃下硬骨头，让纳税人、缴费人全面享受红利，该退的钱一分不少精准的退到纳税人的账户上。

　　督查退税“无小钱” 超市老板“笑开颜”

　　“您好，同志，我们是税务局纪检组的，现在向您核实几个问题，不知您方便吗？”

　　“方便，方便，同志请说。”

　　“请问一下有税务局的同志向您核实银行账户信息，将您之前多缴的税款退回给您吗？”

　　“有的，有的，昨天就收到银行的短信啦。”

　　为确保减税降费退税平稳、快速、有效落地。瓮安县税务局纪检组主动履行纪检检查职能，不定期到各股室、分局和企业组织开展减税降费落实情况检查并通报具体情况，及时督促抓紧抓好减税降费政策宣传和辅导，确保工作推进到哪里，纪检监督就跟进到哪里。

　　在走访过程中，瓮安县华福生鲜超市老板忍不住竖起大拇指称赞道：“税务局的同志打电话向我要银行账号和开户行信息，一开始我还以为是诈骗电话，就给挂了，要不是税务局同志不厌其烦的给我打电话耐心解释，我可能就享受不到这个‘红包’了，另外我还有笔印花税，没想到5元钱都给我退，我还不用自己跑，税务局的同志什么都帮我们做好了，现在的国家政策就是好啊。”(作者 娄金军 来源：国家税务总局瓮安县税务局)