“税务局的服务太到位了，小同志们用布依话给我们讲解政策、办业务，办税完全没有语言上的障碍，感觉更亲切了。”说到税务机关，安顺市黄果树旅游区琼珍蜡染制作厂的负责人韦琼珍用稍显生硬的汉语说道。

　　“我们目前有三千多户纳税人，其中10%是布依族，这部分布依族纳税人平均年龄45岁以上，他们对汉语能懂一些，但是不精通，来我局办理业务经常会和工作人员出现沟通障碍，为了提高办事效率，服务好纳税人，2016年便开始开设‘双语服务窗口’的尝试。”黄果树旅游区税务局党委委员、副局长杨洪民说。

　　这只队伍平均年龄只有24岁，朝气蓬勃，热情向上，她们用自己最好的一面投身税务事业，服务纳税人。

　　“2016年5月开始，我就一直在这个岗位上了，每当看到前来办理的纳税人汉语说得结结巴巴，我就马上切换布依语模式，一下子就拉近了和纳税人之间的距离，纳税人总会说有个‘自己人’就是好办事啊。今年3月初，一个布依族70多岁的老退伍军人前来办理社保，办完后，他连声道谢，临走时还对着我敬了一个举手礼，当时我立马站起来，受宠若惊的之余有点不知所措。能服务好纳税人，帮助他们也让我感到快乐，更让我坚信了自己当初的选择是正确的。”黄果树旅游区税务局办税服务厅工作人员伍霞说。

　　“蜡染蓝图”店主韦启珍曾经获得2018年年度艺人匠心“蜡染艺术传承家”等多种称号，经营的蜡染店每年需要上缴城镇土地使用税和房产税，作为地道的布依族人，汉语只是一知半解。宣传队使用布依语进行政策宣传，拉近了彼此距离。“通过宣传队的讲解，我了解了很多的政策，我以前每年要上400块钱的税，现在只上200了，剩下200，我可以为我小孙孙买点零食了。”韦启珍笑着说。(作者 齐敏 马修 来源：国家税务总局安顺市税务局)