“您好，请问您是双成机械的老板吗？4月1日将实行13%、9%和6%的新增税率，请您在本月内升级您的税控软件。”“好的，小方，我现在在厂里面，回去就升级，谢谢你的提醒！”4月1日深化增值税改革正式实施，都匀市税务局立足减税降费、深化增值税改革，为纳税人推出一系列减税降费政策大礼包配送服务，确保纳税人在深化增值税改革落地后第一时间享受红利。

　　便捷配送，互联网平台政策共享。组建纳税人减税降费服务微信、QQ群，提供在线解答服务，为625户纳税人推送减税降费政策解读套餐，为6户二手车交易市场纳税人提供减税降费一览表，纳税主体、征收方式、减免政策一目了然，开通增值税发票咨询专线通道，税控软件升级预提醒服务。

　　上门配送，提供“一对一”专属服务。基层分局安排减税降费宣传“配送员”，到各辖区进行上门宣传辅导，结合纳税人实际情况，搭配最佳“配送套餐”。设立减税降费服务小队，为偏远乡镇地区134户纳税人送上最新减税降费政策，传递税务“好声音”。编制办税事项简化清单，服务工业园区20户企业，让纳税人享受一次性办结业务福利。

　　“售后回访”，接受纳税人评分。调取纳税平台数据，建立减税降费台帐，动态记录比对纳税人缴税信息，抽取36户异常数据户回访再辅导，保证纳税人应享尽享。服务大厅设立减税降费咨询服务岗，纳税人充当减税降费服务评分员。针对小微企业普惠性税收减免政策宣传、培训、落实情况随机抽选464户企业进行电话回访，整理记录疑难问题，进一步完善减税降费服务工作。 (作者 潘雯 来源：国家税务总局都匀市税务局)