国务院一系列减税降费政策出台以来，国家税务总局望谟县税务局上下联动，紧密配合，多举措、全方位持续开展减税降费工作，确保优惠政策落地见效，确保改革红利应享尽享，深入推进“放管服”改革，全面优化税收营商环境，送纳税服务便民春风。

　　党建引领抓落实，提升站位勇担当

　　望谟县税务局打造“党建+减税降费”新模式，以党建引领减税降费工作，以认真落实减税降费工作促党建发展。县局党委成立减税降费领导小组，党委书记任组长，党委委员任副组长，结合“四实四硬”目标要求，明确政策研究、宣传辅导、纳税服务、统计核算、协调配合、考评监督目标任务，领导小组统筹布置，减税办综合协调，工作组具体实施，全体税干齐心协力抓落实。同时将党支部建设与落实减税降费有机结合，通过各党支部“三会一课”认真学习各项减税降费政策，以党支部为单位开展减税降费政策宣传活动。建立党员包保责任制，每个党员定点联系辖区内二十户重点税收企业，认真履行党员先锋和减税降费主体责任，目前望谟县辖区内200余户一般纳税人和达起征点的小规模纳税人已实现包保联系全覆盖，确保应享尽享。

　　创建税收共治新局面，搭建政策宣传新平台

　　望谟县税务局多次向县委县政府汇报减税降费工作情况及政策效应影响，争取县委县政府和各部门支持。个税改革以来，由县政府发文要求全县职工填报专项附加扣除，提高参与度，确保个税改革红利应享尽享。协同县财政、国土、房地产管理、金融监管等部门，就贯彻落实好减税降费政策形成联动信息共享机制。依托望谟县群团之家平台，组建“减税降费学雷锋志愿者服务队”，开展减税降费政策宣传辅导、政策需求调查、点对点上门辅导测算等活动，设立“减税降费咨询服务热线”，针对纳税人提出的政策制度性问题，按照税务总局统一口径进行答复，落实好首问责任制。

　　以“多渠道+多层次+多方式+多平台”的模式，让纳税人既懂税收政策，又懂操作流程，第一时间尽享改革红利。通过电话、短信告知政策，通过微信群、QQ群推送减税降费简短视频、趣味图解、小微漫画等通俗易懂的政策解读，通过宣传展板、标语横幅、宣传资料、办税厅公告栏、LED显示屏等多措并举进行线上宣传，目前线上宣传达6000余人次。开展多期税企沙龙现场交流，答题互动，形成新宣传模式，针对性解决企业当前困难点，给纳税人带来看得见、摸得着的优惠。开展税企知识竞赛，以赛促学，引入激励机制，增强政策普惠面。组织开展税务干部走“进乡村”活动，深入辖区内各乡镇宣讲减税降费政策，发放宣传“礼包”，当好政策“宣讲员”和小微企业“服务员”，为乡村小微企业提供零距离宣传辅导，让减税降费的春风温暖广大纳税人的心田。借助“国际山地旅游大会·三月三布依族文化节”，组织税务干部和纳税服务志愿者开展“落实减税降费，促进经济高质量发展”主题宣传活动，采用“布依语+汉语”“苗语＋汉语”的三语宣传形式，以“山歌唱响减税降费”，税花们通过布依语、苗语将减税降费政策生动地传达给纳税人。

　　持续开展便民春风行动，大力提升服务质效

　　办税服务厅设立“汉语+布依语”双语减税降费咨询窗口，为前来办税的少数民族纳税人提供涉税咨询服务。抽调业务骨干组成多个减税降费政策“三三辅导小组”，即党员+业务骨干+少数民族干部，党员负总责、骨干重点抓、少数民族干部沟通和保障。“三三辅导小组”通过开展集中培训、专题讲座、纳税人学堂、上门政策辅导，因企施教与分类推进相结合，点对点深入重点企业、工业园区、大型购物商场等场所开展线下宣传，面对面讲解申报表的填写、手把手辅导减免税测算，心贴心现场答疑解惑。目前已辅导测算1800户次，覆盖所有一般纳税人和享受政策优惠的小规模纳税人。

　　定期开展税企座谈会，旨在倾听纳税人的心声,了解纳税人最真实的想法；定期开展民营企业大走访、大调研，找准企业难点、堵点，切实为纳税人办实事、解难题。着力推进“发票办理、办税流程、申报缴税、问题反馈”四提速，优化发票管理、服务措施、政策辅导，做到有求必应、快速响应。做好税控服务人员技能培训，督促税控服务单位多方式、及时为纳税人答疑解惑。提高网上办税和自助办税的覆盖率和使用率，切实减轻纳税人负担，全面实现“最多跑一次”目标，让纳税人充分感受新税务、新服务。

　　深入调研分析，强化督察督办

　　采取“集中辅导+岗位自学”强化内部政策学习，开办“学思堂”青年干部夜校，利用每周二晚集中培训学习，就减税降费政策内容和实操业务进行集中辅导讲解，并针对基层一线遇到的问题进行讨论、归纳总结，不断提升青年税务干部的业务水平，及时研究解决纳税人的问题。推行“每周一考”，以考促学，提升政策专研深度。深入开展调研分析，找准纳税人的需求点，找准落实工作的难点，对辖区内享受政策的纳税人，大力度、多维度定期开展分析，精准核算、精准施策、精准辅导，确保政策落实到位，效应分析到位。

　　建立小微企业投诉快速处理机制，税政部门做到快速反馈核查疑点数据，风险管理部门迅速精确分析风控指标，减税办加强政策措施落地跟踪问效，通过业务统筹、风险统筹、数据统筹，建立应急反应机制，全面防控风险。制定督察督办工作方案，挑选专职联络员，理清任务清单，签订“廉政责任书”，强化督查督办，持续优化减税降费政策后续管理服务和征收管理等要求，认真贯彻落实减税降费政策的“最后一公里”，确保减税降费应享尽享、形成长效。(作者 彭功法 王思韦 来源：国家税务总局望谟县税务局)