根据贵州省税务局关于2018年纳税人满意度调查情况的通报，麻江县税务局多措并举扎实做好回访工作。

　　做好统筹，责任到人。县局党委会及时安排部署，第一税务分局牵头制定走访方案，明确回访任务，细化回访内容。县局领导身先士卒，组成6个走访工作小组有针对性地进行回访调研。

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　　突出问题，逐户走访。根据满意度调查存在的问题，回访小组对标对表，详细了解纳税人的涉税需求，认真倾听纳税人声音，广泛收集意见建议，及时向纳税人宣传减税降费、扫黑除恶相关政策。共话税企发展，和谐税企关系。

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　　建立台账，认真整改。各回访小组及时将回访中纳税人反映的问题进行梳理归纳，统一交第一税务分局分类整理并建立台账，明确整改部门和责任人，加强对整改完成情况的督导检查。坚定改进服务决心，努力提升纳税人满意度。(作者 王怀江 来源：国家税务总局麻江县税务局)