今年以来，黔南州税务局按照总局“主动提升站位、坚持集成创新、推进媒体融合”的要求，以税务网站为“根”，以微信公众号为“枝叶”，拓展服务渠道，着力打造“黔南税务”微信公众平台，讲好黔南税务“好故事”，传递“正能量，抓好“微宣传”；发布解读“好政策”，为纳税人提供更加便捷、贴心的服务，做好“微服务”，“微窗口”实现“大服务”。今年1-3月，“黔南税务”微信公众号共计推文157篇，阅读关注人数超过35443人次，赢得社会各界的普遍关注和点赞，树立了黔南税务新形象。

　　组建“微团队”，编创“好微信”

　　组建团队，优化组合。精心打造“黔南税务”微信公众号品牌，首先要组建一支团结和谐、有创新有活力有战斗力的团队。黔南州税务局党委将“黔南税务”微信公众号编辑部设在去年10月底新设立的纳税服务中心(税收宣传中心)，编辑部里有60后至90后，按年龄优化组合，朝气蓬勃；无论是部门领导，还是普通干部，按创意优化组合，灵气流动，创意连连；每个“好微信”的编创，都要历经“创意、组稿、撰稿、修改、审核、发布”等若干过程，按分工优化组合，齐心协力，如行云流水，一气呵成，“白”加“黑”已成常态。每篇微信的“修改”都是“磨”出来的。有了“水磨”功夫，“好微信”自然应运而生，得到广大税务干部和纳税人的认可和点赞。

　　善用资源，整合借力。为使“微窗口”实现更大的“大服务”，黔南州税务局进一步加强组织领导，构建“主要领导重视抓，分管领导具体抓，州局税收宣传中心牵头抓，州局机关各部门和各县市区税务局配合抓”大网络，形成全州税务系统齐抓共管局面；同时，着力加强微信信息员队伍建设，要求州局机关各部门和各县市区税务局把微信公众号推广利用工作作为重要工作抓，明确综合素质高、责任心强、业务精、文字功底好的同志负责微信信息报送工作，构建全州税务系统微信信息员大网络，随时收集了解全州税务系统重点工作和亮点工作，为“黔南税务”微信公众号推文原创、每日更新，源源不断的提供最新鲜的信息“食材”。

　　升级“微栏目”，搭建“好平台”

　　今年以来，“黔南税务”微信公众号围绕税收中心工作，以服务纳税人为根本，改版升级，开设减税降费、服务直达、往期回顾等多个专栏，围绕个税改革、增值税改革、支持民企发展等推出一系列主题推文，为推进税务机构改革、落实减税降负、提升纳税服务，增强纳税人获得感等营造了良好的舆论环境。

　　“黔南税务”微信公众号精心设计版面，做到实用性与美观性相结合。“减税降费”版块，主要汇总国家出台的各种减税降费文件，方便广大纳税人查询、收藏。“服务直达”版块，有办税指南、发票流向查询、投诉举报、税收优惠、通知公告五个子模块；办税指南，分门别类地对税务登记、认定业务、发票业务、税收优惠、申报征收等业务公开办税流程、所需资料等涉税信息；发票流向查询，纳税人可以自助式地进行发票流向查询和普通发票查验；投诉举报，纳税人可拨打12366纳税服务热线；12366热线，对纳税人咨询的常见问题进行归纳、汇总，提供给纳税人方便查询；税收优惠，纳税人可查询各类国家税收优惠文件；通知公告，主要发布最新税收政策和纳税人急需了解或税务机关需要广而告之的各类涉税信息。“往期回顾”版块，纳税人可轻松了解“黔南税务公众号”所有“微宣传”和“微政策”往期“微信内容”。

　　纳税人通过微信“通讯录”搜索“黔南税务”微信公众号或通过“扫一扫”功能扫描二维码加入关注“黔南税务”微信公众号后，即可按照菜单指引获取相关涉税信息，极大地为广大纳税人提供了便利，打造了贴近纳税人需求的平台。

　　优化“微服务”，速递“好政策”

　　今年以来，“黔南税务”微信公众号实时速递抓重点、热点，紧跟税收新政，及时推送最新税收政策、热点问题、涉税专题等内容，方便纳税人第一时间查阅涉税资讯；及时推送最新的税务信息和相关政策解读，让纳税人及时掌握税收动态。

　　“黔南税务”微信公众号实时速递“好政策”，主要做到了“四个字”：

　　“新”。税收政策每日更新，使纳税人及时知晓和了解国家最新税收政策。近期以来，第一时间转载《重磅！三部门联合发布深化增值税改革有关政策》《国家税务总局关于深化增值税改革有关事项的公告》的解读、《2019年深化增值税改革亮点有哪些？一张动图让你看明白》，让纳税人及时了解国家深化增值税改革的相关动态。

　　“快”。税收资讯传递迅速，使纳税人第一时间了解税收工作及相关资讯。如：第一时间转载省局《致全省个人所得税纳税人的一封信》；两会期间第一时间转载《王军局长在2019年全国两会“部长通道”接受媒体采访》《快讯！总理答记者问时明确：今年4月1日就要减增值税》等。

　　“多”。速递税收政策形式多样。如有《漫画解读个税专项附加扣除问题》系列、灯谜《正月十五挂花灯，黔南税务邀您猜灯谜》、动漫短剧《我和A君向前进——个税改革系列》《“流浪个税星球”》、快板《当里个当！快来听听专项附加扣除版快板书》等。

　　“全”。减税降费等税收政策实时汇总，方便纳税人查询，受到广大纳税人的欢迎。

　　讲好“微故事”，树立“好形象”

　　讲好税务好故事，传递“正能量”，讴歌税务精神，是新时代赋予新税务宣传工作的任务和要求。今年以来，“黔南税务”微信公众号通过挖掘基层亮点、宣传典型人物、展现税务风采、传承中华文化，在更广阔的平台展示了黔南税务的良好形象。

　　挖掘基层亮点。策划报道《黔南四字诀，抓好首个征收期工作》《黔南州税务局金三并库首个工作日运行平稳》《黔南税务:鸣鼓点兵早部署减税降费有实效》《黔南州税务系统真抓实干确保2月例征期平稳运行》《话说:个税红利惠黔南》系列，突出重点和亮点工作，展现了黔南税务人优异的工作业绩。

　　宣传典型人物。转载报道《见贤思齐共建税务新时代——全国税务系统征管体制改革先进典型在贵阳宣讲》，6位先进典型人物的令人震撼、深受鼓舞；特别是黔南州税务局党委副局长、副局长方启平“头顶税微心向党满腔忠诚献税收”的宣讲事迹，诠释了共产党员在改革浪潮中舍小我、成大局的高尚情操。特别报道《喜讯：“黔南骄傲”——蒙晖书记荣获提名奖》，黔南州税务局派驻独山县摆罗村第一书记蒙晖，扶贫攻坚、为村民办实事做好事的事迹感人。榜样的力量是无穷的，宣传典型人物为黔南税务人树立了新标杆。

　　展现税务风采。特别策划《黔南税务“砥砺奋进廿四载，和合为美逐税梦”职工文艺晚会》、喜报《黔南州税务局喜获2018年度全省税务系统绩效考评”特等奖”》《税月里，我们在坚守》《税月里,我们的故事》《新时代新税务，匠心黔南展风采》《纳税人的哆啦A梦》《灯火辉耀逐税月，青春踏歌任我行》《万紫千红总是春——州局妇女节系列活动》等，温情传播“正能量”，多角度、多层面全面展现了黔南税务人的新风貌、新风采、新形象。

　　传承中华文化。特别策划青年党员诵经典系列，如组织青年干部诵读《墨梅》《登飞来峰》《诗经.鹤鸣》《道德经》《禁止馈送檄》等经典，感受中华民族优秀传统文化魅力，推动习近平新时代中国特色社会主义思想生动阐释与广泛传播，进一步丰富了黔南税务文化的内涵。(来源：国家税务总局黔南州税务局)