“排了一下午的队，本以为到下班时间就不能办理业务了，没想到现在服务态度这么好，都到晚上6点多还一直等着我把资料拿来办理业务，真是太感谢了！” 12月17日下午，绥阳县税务局办税服务厅工作人员佳佳将当天最后办理的一笔业务受理通知书交到纳税人代先生手中时发生的一幕感人的场景。

　　原来，贵州环嘉丰达循环经济产业有限公司会计代先生想在申报期最后一天办理延期缴纳税款，由于准备资料不齐，需要回本公司补齐资料，赶到办税服务厅时已经是下午四点过。拿到叫号单时，他发现前面还有不少纳税人。眼看就要到下班时间了，代先生有些着急：“今天不能做申请的话，到时候就会有滞纳金，这可是一笔不少的负担呢。”细心的导税员了解到代会计的难处时，安慰他道：“您放心，今天可定给您办理了。我们有延时服务制度，一定会把纳税人的事情办理完的。”

　　据悉，临近年关，代开发票、车辆购置税等纳税事项进入“鼎盛时期”，全天上下前来办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝，这样的场景在办税服务厅几乎每天都会出现。为节省纳税人办税时间，最大限度提供便利，绥阳县税务局办税服务大厅坚持从纳税人需要出发，一直秉着“让纳税人满意、服务第一”的原则，及时加强最新政策的学习，不断提高各窗口的办事效率，从“准时下班”到“延时服务”，从“按时上班”到“预约服务”，每一分钟的贴心服务，每一时刻的倾情守候，工作人员都用自己的实际行动温暖着纳税人的心。（作者 成丹 来源：国家税务总局绥阳县税务局）