为全面落实国务院关于加快出口退税进度的要求，切实推进遵义市播州区高水平开放，播州区税务局多举并措，得到了纳税人一致好评和点赞。

　　提高认识、分类管理。为避免机构改革影响企业出口退税办理，区局领导高度重视，多次召集具体经办人员开会研究，统一和提高思想认识，全面清理岗位人员和调整岗位权限，确保纳税人能在规定时间内正常申报。同时，对辖区内的13户进出口企业进行全面梳理核实，对照文件要求一一比对落实，调整分类。经核实调整，辖区内有进出口业务的企业调整为二类，强调要在10个工作日内办结出口退(免)税手续。

　　实地走访，强化宣传。积极做好出口退(免)税服务，加强政策宣传辅导，通过微信群、QQ群及电话联系，将最新出台的文件下发到每一个出口企业，确保企业对政策有最新的了解，对企业符合文件规定可享受相关优惠政策及便利办税措施的第一时间作出落实，确保企业应享尽享。企业办税人员魏某如是说：“多亏税务局的人员经常转发各种最新政策，才能让我一直对出口退税业务保持熟悉状态。”

　　同时，加大实地核实，挑选重点企业(贵州丽文服装有限公司)实地走访，对企业在办理出口退税中出现的问题进行疏导，补齐出口退税留存备查资料，通过沟通传达政策文件规定，切实为纳税人做好服务。

　　常态培训，提升业务。加强培训力度，对新接手税务人员进行一次进出口业务培训，包括退税相关政策及办理流程，在熟悉的基础上加深印象，要求能准确及时的解决企业提出的问题，确保企业税款按时退到位。另外，探索建立常态化培训机制，努力建立一支高水平的业务团队。(作者 黄琪 来源：国家税务总局遵义市播州区税务局)