12月12日，是征收期的最后几天。这天，我正好在办税大厅值班。办税大厅电子叫号机不停地响着，综合办税区、自助办税区，秩序井然。来来往往的人流中，踉踉跄跄地走进一位体态臃肿的老人，他径直挪到我面前，怯生生地说：“我申报不成功，你帮我一下？”

　　他的眼里布满血丝，死死地盯住我。他说话的神态把我给怔住了！

　　“你还在帮别人做账吗？”

　　“只有一家了。”

　　“哪家企业？”

　　“花卉园艺场。”

　　“上月申报成功吗？”

　　“成功的。上月是零申报。”

　　“这个月有销售额吗？”

　　“有，有6000。”

　　“花卉园艺应该是免税的，你做了优惠备案吗？”

　　“做了的。”

　　“你别急，我帮你看看。”

　　他是当年国有药材公司的会计罗文武，药材公司解体后，他曾为多家企业代理记账，他做事认真仔细，和税务机关打过多年交道。老罗今年57岁，几年前身患老梗塞，他代理的企业大都没有做了，只剩下这家花卉园艺场了，他要赶在征期前把税给报了，即便有什么问题，也好请税务干部帮助处理。

　　通过短时间的交流，有一种声音告诉我，一定要帮帮他。我通过金三系统一户式查询了该企业的基本信息，确认他已做优惠政策备案。

　　老罗随我来到纳税人自主办税区，我迅速进入贵州省税务局网上办税服务厅，查看纳税申报表是否填报有误。填列数据都正确，就是提交不成功。通过反复检查，最后才发现他未选择适用税率。通过交流，他误认为免税就意味着不交税，税率就应该是零。我边操作边解释：“你必须正确选择适用税率，要不然你就会申报不成功。只要做了优惠备案，销售额填列在免税栏，它是不会生成应缴税款的。”我不知道他听懂没有，但他连连点头认同。

　　系统提示保存成功后，他非常高兴。提交后进行数据比对，又出现问题了，系统提示：“比对不成功”。我又返回查找原因，发现销售额是填列在专用发票栏，于是追问他企业开的是专用发票还是普通发票？他肯定地回答：“专用发票！”我再也找不到其他什么原因了。我再次追问他：“你带记账联来了吗？”他十分欣喜：“带来了，带来了。”

　　他马上从包里拿出来一沓纸。我仔细翻看：“这是普通发票嘛？！”他拿回一看，憨笑着点头，嘴里念念有词“哦。普通发票，普通发票。”

　　我迅速将销售额填到普通发票栏，提交数据比对，系统即立提示“比对相符”。

　　申报成功了，我再次问老罗报送财务报表了吗？

　　他很肯定地回答：“提交了，提交了。”

　　我有些不放心，打开一看，他果然没有报送财务报表，便将他带来的纸质资料，迅速帮他填好提交完成。

　　办完税，他颤颤巍巍地走过来，连声道谢。(作者 杨芳 来源：国家税务总局兴仁市税务局)