自税务系统合并改革后，国家税务总局册亨县税务局积极转变职能，为全面提升纳税服务质效，打造稳定、高效、优质的税收营商环境，在税收服务和管理上通过推进“一厅通办”“一网通办”等服务举措，便利纳税人办税，按程序办税，按规则服务，规范权利运行，切实维护纳税人合法权益。

　　整合服务事项，规范业务流程。该局办税服务厅严格落实领导值班、一次性告知、首问负责等制度，充分发挥新机构合动能，统筹资源，实现资源利用最大化，便利纳税人，减轻办税负担。

　　通过“一厅通办”服务，在册亨县办税服务厅，纳税人排一次队、在一个窗口就能办理所有涉税业务，有效缩短了办税时间；配置24小时自助办税终端，作为办税服务厅的有益补充，让代开发票、报税等事项突破了时间限制，为纳税人提供全天候服务。

　　针对纳税人“办税远”的问题，册亨县税务局借助邮政网点遍布各乡镇的优势，积极部署委托邮政代开发票和代征税款工作，打造便民办税绿色通道，打通服务纳税人的“最后一公里”。

　　主动运用“互联网+”思维，丰富办税渠道。该局整合原国税、地税信息化办税平台，让纳税人多走网路，少跑马路，全力推进“一网通办”；充分运用网上办税大厅纵横联动优势实现前端统一受理、后端分办审批，全面推行涉税服务一网申请、一网受理、一网审批、一网查询、一网监督。

　　严格按照上级统一模板编制办税指南，逐项完善涉税服务事项、基本信息、申请条件、申请材料、办理流程、办理人员等要素，明确需提交材料的名称、依据、格式、内容、份数、签名签章等要求，并提供可下载的材料格式文本和示范文本，让纳税人看得懂、会办事。

　　加强税企沟通，开展税收营商环境调查。该局通过开展“问需求优服务”的纳税人座谈会，了解纳税人需求，为企业问需问计，答疑解惑，进一步深化税务系统“放管服”改革、优化税收环境成效的机制；加大减税降费政策宣传力度，适时开展宣传周活动，通过广播电视、报刊、宣传资料、户外广告、两微一端等媒体广泛宣传，让广大纳税人充分知晓并掌握最新税收优惠政策，确保企业用好用足各类税收优惠政策，为企业发展助力推力。

　　党建引领助优化，释放机构新动能。该局以党建为引领，筑牢干部思想意识防线，采取“一周一夜校一党课”、“三会一课”、“纪检日”等活动形式，组织开展党性党风党纪教育、先进典型示范教育和反面典型警示教育，推进党风廉政建设和业务工作结合、融合，理清主要工作任务和分工；明确工作责任，将优化营商环境各项工作层层分解到部门、个人，以纳税人为中心，以“放管服”为重点，通过制度约束、绩效考核、督促检查、问责惩戒等措施，推动作风转变，提高服务效能。

　　册亨县税务局党委书记、局长王蜂说：“册亨县税务局将保持积极转变职能的动力，认真落实系统党建工作规范，把基层党建规范化建设作为重要的基础性工作来抓，同各项业务工作结合起来，深度推进‘放管服’改革，优化营商环境，为纳税人提供更优质、高效的服务，保障税收优惠政策有效落实。(作者 王天娥 来源：国家税务总局册亨县税务局)