10月，迎来了国地税合并以来首个“大征期”。正值税务部门“三定”规定全面落实期间，同时面对落实个人所得税改革、优化税务注销等多项改革任务叠加，贵阳市南明区税务局提前谋划，以有力举措稳妥应对10月“大征期”。

　　热忱服务打造服务升级版

　　黔驿融资租赁有限公司贵州分公司财务谢经理，对该局服务升级的感受特别深刻:“以前一项业务还要分国税、地税，要跑两趟，所需材料五花八门，有时候还不能一次办好，一想到要办税就头疼。但是现在不一样了，这个月我来办理业务，由于资料齐全，大约半个小时就办完了！这种高效率的办税模式真的值得推广，我们纳税人的时间成本大大的减少了，再也不用因为长时间等待而感到心烦了！”

　　南明区税务局梳理了原国税和地税征管模式，积极推行优化涉税事项分类分级管理事项落地，推进新的征管方式改革。

套餐式服务窗口

　　在“一厅通办”“一窗通办”基础上，继续推行6大类“套餐”服务，设立11个“套餐式”服务窗口。设置11个简事快办服务窗口，向纳税人承诺7大类24个简事快办业务每个不超过3分钟，得到了纳税人的充分肯定。24小时自助办税服务终端全天候的办税服务让纳税人对税务局的工作“效率”有了新的解读。

　　2018年10月，南明区税务局共受理约110546件涉税业务，平均办理时长约5分钟，平均等待约15时间，交出了一份让纳税人满意的答卷。

　　推陈出新感受办税加速度

　　“我以前也帮其他企业办理过注销业务，税务、工商两边都要办理，如果资料不齐，还要往返跑路。没想到现在几分钟就可以办结业务，并取到注销结果，效率又提高了很多！”一位代理公司的会计感叹道。

　　南明区税务局根据上级工作要求，简化资料，对已实行实名办税的纳税人，免予提供税务登记证件和个人身份证件，优化流程，在各个办税服务厅设置“注销税务登记”窗口，优先办理注销税务登记业务。简明权责，结合纳税人涉税事宜办理情况和纳税信用等级，对纳税人注销实行分类管理，提升办理效率，进一步提升纳税服务。

　　群策群力税企交融暖人心

　　“税务部门改革后，效率越来越高了，服务也越来越贴心了。像这样坐在一起，大家畅所欲言的形式真的很好，不仅可以和税务干部进行交流，还能向同行业的代表取经，解答了很多实际经营中碰到的问题，对我们的发展有很大的帮助。”一家小型酒店的前台工作人员说道。

座谈会现场

　　10月30日，南明区税务局开展了“问需求 优服务”纳税人座谈活动，共30户纳税人参加。座谈会上，南明区税务局广泛听取了纳税人对新税务机构优化纳税服务工作的意见建议，主动征询纳税人需求、回应纳税人关切，树立了税务部门良好形象。会上，纳税人代表共反映问题8个，其中现场解决6个。(来源：国家税务总局贵阳市南明区税务局)