玉屏税务局“四字诀”打造入企服务品牌
2018/11/12作者:杨淑洁来源:国家税务总局玉屏县税务局
自税干入企服务活动开展以来,国家税务总局玉屏县税务局以改革彰显新优势,以服务呈现新速度,着力优化税收营商环境,切实做到了精准聚焦主动服务企业,合力打造入企服务品牌,形成了税务部门助力地方经济转型发展的生动局面。
广纳谏诚献策,“纠”字先开查不足。该局党委书记、局长卢勇高度重视、主动作为。多次召开专题会议对入企服务进行研究部署,成立专项服务团队,按照千户集团名单,选取具有行业代表性的16户企业开展税收服务;聚焦困难企业,发挥税务人员熟悉经济、税收和财务管理的优势,结合督查督办工作,建立台账式、列表式工作清单,抓进度、保质效;建立反馈机制,制作服务满意度调查表,及时征求服务企业和驻厅服务对象意见建议,及时调整服务内容和服务模式,确保服务有的放矢,切实帮助企业解决经营中遇到的涉税问题。

精服务减流程,“优”字当头提质效。精准施策降低办税成本,优质服务增添纳税人获得感,依托“互联网+”,推行“一窗一人一张网”和“同城办”,构建涉税(费)事项全通办、业务全覆盖的现代化办税格局,纳税人90%以上的办税事项足不出户即可办理。
康华房产负责人积极点赞税务机构改革后进一个门办所有事儿,用“省事、省时、省心”来总结的便利化办税;昌昊公司负责人从减轻企业办税负担的角度,说出了“网上申报”、发票“网上申请、邮政配送”等服务措施的给公司带来的实在利好。

聚合力全覆盖,“精”字亲征推营商。深入开展税务干部入企服务活动以来,县局以“刀刃向内”决心,全力实现服务深度融合、执法适度融合、信息高度聚合;开展纳税服务大座谈、举办纳税人第一课堂,延伸基层工作触角,积极落实税收优惠政策、转变服务方式努力走出优化税收营商环境的长治路径。
抓落实促规范,“严”字压阵建机制。严明纪律,逐级把关抓好规范,建立联络工作小组制度,形成企业联络员与税收管理部门的工作协调机制,畅通涉税诉求响应渠道;建立常态化入企走访工作机制,提高走访工作的针对性和有效性,“入一次企业,办多件事”;努力营造公平稳定、可预期的营商环境,推动玉屏县经济社会健康发展。(作者 杨淑洁 来源:国家税务总局玉屏县税务局)

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