近日，国家税务总局黔东南州税务局总会计师粟剑波一行深入剑河县税务局办税服务厅，就办税服务厅疫情防控、减税降费政策落实情况、纳税人缴费人满意度等重点工作开展情况进行调研指导。

　　粟剑波一行在办税服务厅详细查看了疫情防护及大厅运行情况，先后在办税服务区、自助办税区与窗口人员、办税缴费人亲切交谈，了解纳税人缴费人的需求、体验、满意度及享受减税降费政策等情况，并对下一步的办税服务厅的工作提出具体要求。

　　粟剑波指出，要做好疫情防控，办税服务厅是税务部门对外的一线窗口，疫情防控工作一定要做实做细，严格按照税务总局、省税务局和州税务局统筹做好疫情防控和税收工作的通知要求开展工作，确保为纳税人缴费人提供安全便捷的办税环境。要落实好税收优惠政策，进一步提高减税降费税收政策执行的精准性、实效性，确保纳税人缴费人对减税降费优惠政策应知尽知，帮助纳税人缴费人吃透、用好政策，做到应享快享。要持续优化纳税服务，要结合党史学习教育，积极采取有效措施，拓展“非接触式”办税服务，有针对性地提供好“个性化”服务，切实解决纳税人缴费人在办税缴费中的急点、难点、堵点问题，不断优化税收营商环境，持续提升纳税人缴费人满意度。(作者 丁文强 来源：国家税务总局剑河县税务局)