小微企业是大众就业的主渠道。2021年“春雨润苗”专项行动启动以来，各地基层税务机关围绕激发市场主体活力，积极向小微企业送优惠政策、送优质服务，助力小微企业和个体工商户发展。

　　在黔南三都，三都县税务局坚持线上线下“两条腿”并行，组织工作人员把税费优惠政策落实到位，把便民办税改革举措宣传到位，切切实实服务好市场主体。

　　以优惠政策厚植发展土壤

　　“得益于近400万元的退税款，我们挺过了疫情最困难时期，同时又获得28万元的减免税优惠，对我们来说真是不小的帮助，直接保住了140多名员工就业。”看到当地税务干部送来的税收“优惠帐”，贵州三都西南水泥有限公司财务部负责人谢盛良很是欣喜。

　　税务工作人员到小微企业中开展“听诉求解难事促发展”座谈(杨强 摄)

　　自去年疫情发生以来，三都西南水泥公司享受增值税即征即退政策共计退税395万元，享受其他各项税收优惠政策共计减免税款28万元。税务部门精准落实减税降费政策，有力帮助了该企业纾困发展。

　　贵州三都吉海电子有限公司于2020年6月成立，位于黔南州最大的易地扶贫搬迁集中安置点——三都县凤羽街道城南社区，在社区中设立扶贫车间，吸纳20多名群众就业。为摸清该公司有无遗漏享受招用建档立卡人员就业税收优惠政策，三都县税务局的工作人员主动上门了解情况，帮助企业懂政策、得实惠。

　　深入小微企业送政策、问计问需(杨强 摄)

　　“小规模纳税人季度销售额在45万元以下可以免征增值税，这个政策对于我们这些刚成立的小企业真的很友善。”贵州三都吉海电子有限公司负责人韦海霞表示。

　　在与该公司负责人交流交谈中，了解到该公司对一项预发生的经济业务产生税收负担顾虑的情况后，税务干部及时辅导增值税小规模纳税人的优惠政策，提振了企业发展信心。

　　自“春雨润苗”专项行动开展以来，三都县税务局积极组织工作人员下沉企业，把“惠苗政策”送上门，同时，积极运用线上渠道向市场主体推送和讲解政策，帮助符合条件的小微企业对优惠政策应知尽知、红利应享尽享。

　　截至目前，线下精准送政策上门共涉20余户小微企业，组织线下阵地集中宣传共3次，线上通过微信、QQ税企联络群和税企互动平台推送各类税收政策共50余条。

　　以优质服务创造发展环境

　　“老师讲得很详细。”“所得税申报表有那么多知识，学习到了。”在企业所得税汇缴培训“云课堂”中，小微企业纳税人在另一端积极进行着互动回应。

　　考虑到企业所得税汇缴申报表修订变化可能给一些纳税人带来不适应，三都县税务局的税务干部主动当起了在线“主播”，运用税企互动平台开展直播送“服务”，帮助企业解决在企业所得税汇算清缴申报的“难点”。“云课堂”直播获赞1000余个，观看直播人数164人次。

　　自今年4月开展“春雨润苗”行动以来，三都县税务局以满足小微企业税费服务需求为导向，紧密结合在党史学习教育中开展“我为群众办实事”实践活动，线上线下齐头并进主动为小微企业办实事、解难事。

　　“手把手”辅导超市办税人员熟悉便捷办税(谭小丽 摄)

　　在线下，税务干部走近纳税人“点对点”指导解决难题、“面对面”倾听问题诉求、“手把手”辅导便民办税，同时，通过在办税服务厅推出了绿色通道办税(费)服务、双语服务等服务举措和组织线下培训讲座等，着力提高服务质量。

　　在线上，组织专人及时准确回复、解答税企联络群中纳税人咨询的涉税问题，组织专人第一时间受理发票网上申领、邮寄和宣传推广电子发票等事项，向纳税人推送涉税涉费便民办理指引，指导困难小微企业通过“税务信用云”平台申请信用贷款解决融资难题，切实做到“线上服务不打烊”。

　　截至目前，三都县税务局共开展税企互动平台直播送服务共3次，组织培训活动共5场，与工商联联合召开座谈2场次，招募税收志愿者1名，累计在线解答小微企业涉税难题共200余次，困难小微企业通过“银税互动”共获批99户次贷款，涉及信贷金额1543.7万元。(作者 杨强 来源：国家税务总局三都县税务局)