今年以来，荔波县税务局全力打造由浅及深、由点到面、点面结合的纳税服务体系，持续创新税收服务方式和管理手段，用心、用情、用力优化服务手段，在纳税服务这张考卷上不断考出“好成绩”。

　　贴心服务 强化税收辅导力度

　　2020年8月，荔波遭遇了20年一遇的重大洪涝灾害。地处荔波县朝阳镇八烂村的制造企业贵州荔波亿隆之家农业科技有限公司，由于产品存放于地下室加工厂房，被洪水浸泡导致报废，合计损失货物11600公斤！为了进一步跟进企业灾后复工情况，了解企业生产困难及实际需求，荔波县税务局抽选税务骨干组建服务小组，自2020年9月至2021年3月，定期为该企业提供上门辅导服务。半年来，税务骨干多次与纳税人交流沟通，深入企业生产车间、仓库查看损失、库存，翻阅企业财务会计档案、凭证资料……各方各面充分了解企业实际困难与需求，从实际出发为企业出谋划策，即时跟进企业灾后复工情况，有针对性地开展税务辅导，助力企业摆脱困境，恢复正常生产经营。

　　“多亏了税务局对我们耐心辅导和帮助，现在我们开发了新的酒类生产线，生产的青梅酒已经开始上市，下一步准备在荔波开设葡萄酒生产基地。”该公司法人代表赵章山表示。如今，在自身不懈努力、税务倾心助力下，亿隆之家已走出涝灾的影响，恢复正常生产，向着打造荔波特色产品的新目标进发。

　　真心服务 彰显税务执法温度

　　为顺利开展2020年度企业所得税和个人所得税的汇算工作，更好地帮助企业以及纳税人做好汇算申报，荔波县税务局抽选青年骨干组建“纳税服务小分队”，线上化身税务“客服”，通过微信、QQ、电话等方式，与纳税人沟通汇算申报过程中存在的问题，并进行一对一解答、辅导；线下变作“快递员”，根据县域内行业、企业分布情况，划分区段，深入企业上门“送服务”，面对面答疑辅导，提高企业申报效率。

　　“真是太麻烦你们了。”贵州荔波旅游发展(集团)有限公司会计莫海丹对着上门辅导的服务小分队说：“每次年度汇算都是我们最头疼的时候，今年你们能上门辅导，解决了我们好大一个难题。”荔波县税务局的真心服务展现了执法温度，获得纳税人一致好评。

　　暖心服务 赓续税法政策深度

　　为切实将党史学习教育与税收工作相结合，荔波县税务局组织税务骨干深入企业，开展“学党史，悟思想，送政策，解难题”税企交流活动。

　　以活动为契机，在融洽的氛围中，税务骨干与各企业人员一同学习党史知识、交流感想心得、探讨税收问题，切实从企业实际出发，帮助企业解决涉税诉求，实现精细服务。税企交流活动共惠及23户企业，为纳税人解答了农产品进项扣除、个人所得税与劳务报酬代扣代缴、企业重组涉税等18个相关涉税问题，在推动党史学习教育不断走深走实的同时，将“我为纳税人缴费人办实事”落到实处。

　　贵州荔波富荔农林产业投资(集团)有限责任公司财务总监刘正良表示：“税务局开展的这个活动让我受益匪浅，不止解答了我们涉税方面的问题，还重温了党史，以史为镜，以史明志，才能更好的完善自身，稳固企业发展。”(作者 龙倩 来源：国家税务总局荔波县税务局)