近年来，百里杜鹃管理区税务局以纳税人、缴费人满意度、获得感为“风向标”，着力提升服务水平，优化服务举措，让纳税人“最多跑一次”或者“一次不用跑”，落实便民举措，办好惠民实事，做好服务纳税人缴费人的贴心人。

　　 “容缺办理”服务获点赞

　　“您好，虽然您未带发票专用章、办税资料不齐全，但只要填写这份‘容缺办理补正承诺书’，并按照承诺书的要求补正所缺的资料，我们就可以先为您办理票种核定、增加增值税专用发票份数。”窗口办税人员宋丽说道。

　　“缺发票专用章也可以先办业务，现在办事真是太方便了，我要给‘容缺办理’这项便民措施点一个大大的赞，也要对工作人员细致、周到的服务表示衷心的感谢！”贵州澳晟工贸有限责任公司办税人员葛华激动地说。

　　近日，贵州澳晟工贸有限责任公司办税人员葛华到百里杜鹃管理区办税服务厅办理票种核定，增加增值税专用发票份数业务。因该纳税人未带发票专用章，前台工作人员为其推行“容缺办理”服务，引导该纳税人签订容缺办理补正承诺书，顺利为其办理了票种核定，增加增值税专用发票份数业务。

　　为尽可能地方便纳税人，减少办税成本，百里杜鹃管理区税务局主动贯彻上级要求，积极推行“容缺办理”便民服务。自推行该项服务举措以来，区局已累计办理8笔容缺办理服务，为纳税人节约办税成本近千元。

　　 “一张身份证办成事”获好评

　　“现在税务局推出的‘一张身份证办成事’真的太方便了，为我们减少了繁琐的资料和办税成本，有些涉税事项只需要带一张身份证就能够办理了，真好！”百里杜鹃管理区万里红龙竹酒店的负责人虞志刚说道。

　　为持续优化税收营商环境，进一步优化纳税服务，推进办税便利化改革，促进征纳关系和谐，近日，百里杜鹃管理区税务局落实“一张身份证办成事”清单(以下简称《清单》)，获得一致好评。

　　百里杜鹃管理区万里红龙竹酒店的负责人虞志刚到百里杜鹃办税服务厅办理“一照一码户登记信息确认”业务，仅提供本人身份证就办完该业务。办完该业务后，工作人员还为其宣传了“一张身份证办成事”具体事项。

　　据了解，《清单》所列“一张身份证办成事”办税事项，共有6类17个事项。“一张身份证办成事”是指纳税人、缴费人在办理《清单》范围内事项时，只需提供居民身份证通过实名验证，无需再提供任何其他证照或证明资料，就可在税务机关办理。

　　区局党委委员、副局长蔡明表示：“下一步，我局将持续深入开展‘我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动’，落实好‘容缺办理’‘非接触式’办税缴费服务、‘发票网上申领邮政寄递’等便民措施，不断优化纳税环境，让纳税人、缴费人享受到更加优质的服务。”(来源：国家税务总局贵州百里杜鹃管理区税务局)