今年来，遵义市税务局以开展党史学习教育为契机，在积极开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的同时，进一步落实减税降费政策，聚焦小微企业发展痛点、难点、堵点问题，统筹开展“春雨润苗”专项行动，让“春雨”滋润到每一颗“幼苗”，助力小微企业发展壮大。

　　快捷·惠苗红利进万家

　　“非常感谢税务局干部的关心和帮助，每当有新政策出台，我手机上的税企平台就会及时接收到消息，纳税人服务群里也会收到管理员的政策推送，我们现在就享受了好多优惠政策呢。”赤水仁爱中小企业服务有限公司的法人袁小利高兴地说道。赤水市税务局为高效落实好“春雨项目”专项行动，举办小微企业税收政策专场宣讲会，针对中小微企业的经营特点和政策需求，开展定制化服务，利用税企互动平台建立税企平台小微企业分类标签，即时向纳税人推送最新小规模纳税人免征增值税、小型微利企业和个体工商户所得税优惠等政策，确保政策又快有准地送达纳税人手中。

　　据悉，“春雨润苗”专项行动开展以来，遵义市税务系统通过召开问需问计座谈会、线上线下纳税人培训会、税企互动平台精准推送优惠政策、上门一对一辅导等方式，让税收红利装进万户纳税人口袋中。截至目前，累计召开问需问计座谈会82场次，座谈纳税人缴费人共计2500余人，收集各类意见建议80余项，组织各类政策线上、线下培训19场，利用税企互动平台精准推送政策100万余条。

　　便利·助苗服务体验优

　　“我们公司在代开增值税专用发票上遇到了一些问题，在电子税务局申报时，对一些步骤和政策不是很明白，绥阳县税务局办税服务厅的工作人员就立马发微信视频通话辅导我们，直接告诉我们注意事项，这样的辅导方式快速又方便，直观又便捷，免去了我们不少麻烦，节省了我们太多的时间了。”贵州兴盛电力建设有限责任公司公司会计邓文永说。绥阳县税务局为给纳税人缴费人带来更加便捷的办税体验，结合“互联网+税务”的发展思路，将互联网的创新成果与税收工作深度融合，针对电子税务局平台的常用功能操作和纳税人普遍反映的问题，明确专人负责，通过“屏对屏”的方式向纳税人缴费人答疑解惑。

　　据悉，遵义市税务局按照税务总局、省税务局统一部署，严格落实“全程网上办”“最多跑一次”“容缺办理”“首违不罚”等便民利企举措，持续加大智慧服务厅、自助办税服务区建设，拍摄“非接触式”办税缴费税收公益宣传片，并在重要平台、商圈投放，引导小微企业办税人员熟悉“非接触式”办税缴费流程，用科技便利小微企业办税缴费。

　　“以前，我们虽然只办一个简单业务，但是需要排队。遇到前面有人办理很复杂的业务时，我们也只能等着，经常排队半小时，办事一分钟。”前来办理业务的陈铭表示，“如今的速办窗口省去了我们取号、排队等候的麻烦，即来即办即走，节省了很多时间。”播州区税务局针对纳税人在办税厅排队等候时间长的问题，及时对办税厅办理业务进行分析比对，发现受理的即办业务占了较大比例，决定在“简事快办”机制的基础上，增设“速办窗口”，实现当场办结、随办随走，以灵活机动的方式快速响应纳税人缴费人诉求。在推出“速办窗口”后，办税服务厅高峰期时排队等待的人数减少了20%左右。

　　纾困·护苗成长促发展

　　“幸好税务人员及时告知我们财税〔2018〕54号文件的优惠政策延长了3年，让我们企业一季度购进的固定资产得以一次性扣除，大大缓解了企业的资金周转困难！”贵州同斟酒业有限公司财务人员杨发英深有感触地说道。白酒作为遵义第一大支柱产业、贵州工业第一大产业，为贵州、遵义的经济社会民生发展作出了积极贡献。仁怀市税务局依托“春雨润苗”专项行动，通过各种途径广泛了解白酒生产企业纳税人所需和遇到的困难，针对白酒企业纳税人对税收政策理解和掌握不够问题，组织专家服务团队、志愿者服务团队、开设微课堂、开设纳税人课堂、开通专门业务咨询电话、编制酒的制造业小微企业税收优惠指南等措施，为广大小微白酒企业处理纳税人长期以来想解决、难解决、未解决的复杂疑难问题100多个。

　　据了解，遵义市税务局在落实好小微企业普惠性税费优惠政策基础上，坚持普惠性与指向性结合，聚焦落实好支持科技创新、区域协调发展与乡村振兴，以开展领导干部“访千企、听民意、办实事”和“走流程、找差距、抓整改、促提升”等活动为契机，切实发挥税务职能，有效为纳税人缴费人解决实际困难和痛点堵点问题，减轻企业负担，提振发展信心。

　　“多亏税务部门的辅导，原来在网上就可以办理增值税即征即退相关业务，既安全又高效便捷，有什么问题还可以在线提问，我们对企业的发展更有信心了！”遵义市沃特沃德软件有限公司财务负责人刘丹表示。日前，新蒲新区税务局与区市场监管局、公安分局等多部门联动，组织涵盖先锋党员、业务骨干和公职律师的服务团队进入新蒲新区众创小镇软件园、新蒲经济开发区软件园进行重点宣传辅导。当场解答了纳税人在电子税务局、自然人电子税务局等线上办税平台遇到的常见热点问题，并收集了10余项纳税人对税收征收管理、税收政策落实、优化纳税服务等方面的意见建议，让“便民办税春风”吹进新兴产业，助力新业态健康有序发展，营造清朗网络空间。(作者 赵华 史晓光 苟容 陈涵玉 来源：国家税务总局遵义市税务局)