“You saved my life!(你拯救了我的生命！)”6月2日下午，国家税务总局贵阳市花溪区税务局办税服务厅的工作人员谭录阳收获了一句特殊的感谢，这句感谢来自一位希腊共和国的外国纳税人。

　　“导税台来了一名外国纳税人，不会说中文，我英语也没到可以跟他交谈的程度，大家有谁英语比较好，可以来帮忙翻译处理一下吗？”正在办公室处理工作的谭录阳接到了来自同事的求助。

　　谭录阳一直都在坚持学英语，口语还算过关，与外国纳税人交谈不成问题，但想到自己刚刚从中国人民大学毕业进入税务机关工作，对税收业务掌握得还不是很全面，这让还是新人的她心里打起了退堂鼓：“我过去了能帮纳税人解决问题吗？要是解决不好他会不会怪我……”

　　眼看迟迟没有人能跟自己顺畅交流，导税台前的外国纳税人逐渐变得有些焦躁。想纳税人之所想、急纳税人之所急，办税服务厅的服务宗旨在谭录阳脑海浮现，“去试试吧！”她放下顾虑朝外国纳税人走去。

　　“Excuse me, can I help you? I am lack of vocabulary, but I will try my best to help you.(打扰一下，你需要帮助吗？我虽然词汇量不大，但我会尽我最大的努力帮助你。)”来到外国纳税人身边，谭录阳与他交谈起来。

　　“Thank you, you speak well.(谢谢，我觉得你说的很好。)”听见终于有人用英语和自己对话了，外国纳税人当即松了一口气，对谭录阳竖起了大拇指。

　　经过了解，原来这位外国纳税人在中国从事数学教学工作，他即将离开贵阳前往南京的一所学校任教，校方要求他在离开之前完成2020年个人所得税汇算，这让从来没在手机个人所得税APP操作过的他犯了难，于是只身前往花溪区税务局办税服务厅寻求帮助。

在导税台服务纳税人缴费人（蒋金 摄)

　　得知外国纳税人的需求后，谭录阳引导他前往11号窗口，做起了他与窗口工作人员的“翻译官”。在工作人员的指导下，不到十分钟这名外国纳税人就在手机上顺利完成了个人所得税汇算，并通过电脑打印了2份凭证。看着手里的资料，他向谭录阳感激地说道：“I got what I want. I am very satisfied. Thank you!(我得到了我想要的材料。我非常满意。谢谢你们！)”

　　面对纳税人的感谢，谭录阳心里升起一股暖流，也为自己的勇敢点了个赞。在当天的工作日志中，她写道：“没想到一直以来对学习英语的热爱，能够在我的工作中发挥作用，帮助纳税人切实解决难题。接下来，我还会继续拓展自己的知识范围，不负肩上的金色税徽。”(作者 谭录阳 邹舒茜 来源：国家税务总局贵阳市花溪区税务局)