“这个方便，可以学习自助办税流程，帮助纳税人网上操作办理业务。”在碧江区办税服务厅自助办税区的电脑上，摆放着智慧大厅办税指南二维码，沿河县税务局党委书记、局长谢伟及随行的工作人员纷纷拿出手机扫描二维码，查看自助办税流程事项。

　　6月2日下午，为深入贯彻党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署和“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”相关文件精神，不断提升纳税服务质量和纳税人满意度，沿河县税务局党委书记、局长谢伟，党委委员、副局长张干一行赴碧江区税务局开展优化营商环境和纳税服务学习交流活动。区局党委书记、局长朱才文，党委委员、副局长孙大海，一分局和纳税服务股负责人参加交流活动。

　　谢伟一行首先前往碧江区办税服务厅实地了解纳税服务情况，参观了自助办税服务区、业务办理区以及“全国青年文明号”文化墙，以纳税人的身份零距离体验办税流程。在参观业务办理区时，谢伟亲切询问综合业务办理的相关问题，并亲自为工作人员点上好评。

　　在随后召开的交流会上，双方就优化营商环境和纳税服务展开讨论，围绕培育样本、制定目标以及解读指标等方面进行了深入沟通。朱才文表示区局营商环境和纳税人满意度的提升离不开政府领导和局领导的高度重视，离不开工作专班的积极探索，离不开全局的广泛宣传引导。并强调要做到两个好，即自身要做好，要纳税人说好。

　　会后双方均表示，在本次交流活动中学到了经验办法，加强了工作联系，在下一步的工作中双方将共挑责任、共担使命，助推铜仁税收工作再上新台阶。(作者 杨琳 石强志 来源：国家税务总局铜仁市碧江区税务局)