为持续优化税收营商环境,提升办税服务厅工作质效,增强纳税人满意度,施秉县税务局主动出击,积极作为,采取“三步走”战略做好减税降费政策学习,推进纳税服务水平再上新台阶。
制定计划,确保培训责任落到实处。制定减税降费政策培训辅导学习计划,明确学习任务并指定专人负责跟踪落实,邀请局内业务骨干组成专业培训师资团队,分税种、分政策针对性指导,确保学习培训有序开展。
丰富形式,确保业务学习有序开展。通过集中培训、小组讨论、自主学习等多项措施加强培训力度,充分利用晨会、学习课堂或者午休、双休时间开展集中学习,同时,整理减税降费政策文件和培训资料让窗口人员积极开展自学,确保窗口人员对减税降费政策、办税操作流程讲得清、说得透、办得好,进一步提升服务质效和业务能力。
以考促学,确保学习成果扎实有效。以“岗位大练兵、业务大比武”活动为契机,定期组织办税服务厅窗口人员进行政策考试,及时反馈学习情况,以考促学、以学促用,进一步巩固学习成果,全面提升窗口人员业务素质和履职能力,确保减税降费政策措施落地生根,助力施秉经济高质量发展。(作者 刘泰昕 来源:国家税务总局施秉县税务局)
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