为优化营商环境，深化“放管服”改革，推进“最多跑一次”改革落实到位，切实提高税收服务经济高质量发展水平，国家税务总局玉屏侗族自治县税务局大力推行容缺办理服务，不断提升纳税人办税便利度。

　　及时公布容缺办理事项清单。为了让纳税人及时了解容缺办理事项及范围，该局及时通过税企互动平台、税企微信群和办税服务厅等多渠道公布容缺办理事项清单，告知容缺办理渠道及资料补正时限。纳税人在办理涉税业务过程中，提供的相关资料不齐全但不影响实质性办理的，经纳税人申请并填写《容缺办理补正承诺书》后，在承诺时限内补正资料，该局按流程为其办理业务。

　　积极开展容缺办理业务学习。为给纳税人提供更优质、更精准的容缺办理服务，该局采取自学加集中学习形式，组织办税服务厅工作人员学习《国家税务总局贵州省税务局优化营商环境工作领导小组办公室关于推行容缺办理有关事项的通知》(黔税优化营商环境组函〔2019〕1号)文件，熟练掌握业务要求及系统操作。

　　认真做好容缺办理事后跟踪。为了防止容缺办理所缺资料丢失或者遗忘，该局通过贵州省电子税务局容缺办理模块严格做好容缺办理事项登记及销号工作，记录好每一次容缺办理事项的企业名称、办理时间、所缺资料名称、办理人员姓名、电话、资料是否全部补齐、补齐资料具体时间等内容。对未履行补正承诺的纳税人，该局将撤销或终止办理容缺事项，将逾期补正、逾期未补正行为纳入信用评价。

　　今年以来，该局已为纳税人容缺办理服务40余户次，在不违反税收征管操作规范的前提下，不断为纳税人提供优质的、方便的、快速的办税服务，助力税收营商环境的优化提升。 (作者 刘子轶 来源：国家税务总局玉屏县税务局)