为扎实做好2020年纳税人满意度调查工作，福泉市税务局积极主动、加强领导、周密部署，做优纳税服务，加强宣传力度，让纳税人实实在在满意。

　　精心谋划，组织到位。市局党委高度重视，精心谋划部署，多次组织各部门主要负责人召开专题会议抓落实，形成“一盘棋”推进安全感满意度工作的逐步提升。以“非常满意”为目标，加强问题自查梳理、加强宣传辅导解释、夯实基础工作。

　　齐心协力，落实到位。及时将压力和责任传导到全局税务人员身上。提升责任意识，齐心协力，真实了解并及时解决企业的困难和问题，通过细致、周到、耐心的电话沟通、微信交流、上门走访等形式，提升该局纳税服务工作水平，提升企业满意度。

　　全员参与，活动到位。为使活动取得实效，宣传活动采取发动全体干部职工积极参与“电话测评+APP问卷调查”、发放传单、播放宣传片等方式进行，并与当前疫情防控工作相结合，形成群防群治宣传氛围。

　　正面引导，宣传到位。该局还向包保区域沿街商铺的群众发放了群众安全感满意度测评调查问卷、“扫黑除恶”、禁毒及普法知识等宣传资料，面对面地向群众宣传安全感满意度测评、扫黑除恶专项斗争、禁毒等平安建设知识，并认真听取群众对安全感满意度测评工作的意见和建议，正面引导广大群众认真接听安全感满意度测评电话，对政法工作给予客观的评价，并为扫黑除恶专项斗争做宣传，发动群众参与平安福泉的建设。

　　满意度系列活动的开展，使干部职工及群众牢固树立平安建设人人有责的理念，让平安建设更加深入人心，进一步促进了干部职工及群众安全感和满意度“双提升”，营造了良好的法治宣传舆论氛围。(作者 吴家莉 来源：国家税务总局福泉市税务局)