5月12日，兰州经济开发区税务局党委书记、局长马建明一行4人到凯里市税务局开展智慧办税大厅专题调研。凯里市税务局党委书记、局长周承荣、副局长杨榕波及有关业务股室负责人参加调研。

　　在凯里市税务局智慧办税服务厅，相关人员分别将智能识别与导税区、智能咨询区、自助办税区、掌上体验区、大数据展示区、VRM远程协助服务区等八大区域的办税功能进行了讲解。并请马建明一行现场体验了“无感身份识别”、税法智能精准解读、法治宣传VR一体机、纳税人5G微学堂，税收法律法规智能对话、掌上办税服务以及实体窗口人工讲解等服务。

　　随后，周承荣主持召开座谈会。会上，双方就“一体化集成”“一张脸通办”“一站式服务”“一进门预警”“一键式响应”“云柜的使用情况”等提出意见和建议，对“非接触”办税和智慧税务建设等方面就各自的先进经验及做法进行了交流。周承荣说：“双方今后要加强沟通交流，深入剖析阻碍智慧税务建设的根源，对症下药提出专业化意见建议，并对智慧税务建设提出了要求和思路。为纳税人带来更直接、更实在的多元‘幸福税感’。”(作者 杨文 来源：国家税务总局凯里市税务局)