绥阳县税务局以优化税收营商环境为目的,坚持创优纳税服务水平,以“四化”推动纳税服务质效取得双提升，得到了纳税人的一致好评。

　　管理规范化。持续推行实名办税，将纳税人身份信息录入信息采集系统，简便纳税人缴费人办税流程的同时也为加强管理提供了有力的基础保障。

　　办税便利化。加大电子税务局应用宣传推广，明确网上办理事项，纳税人可以足不出户实现网上、线上、掌上办税。纳税人表示，从往返办税服务厅排队到在家一键搞定，办税越来越便捷，办税成本越来越低。

　　办理数据化。进一步充实微信公众号服务功能，设置网上办税、税收政策、办税日历、办税指南等功能，让纳税人直接通过微信查阅税收政策、了解办税流程。同时在办税服务大厅增设自助办税终端，纳税人可通过自助办税终端自行办理免税发票代开业务，有效进行人员分流，减少了纳税人等候时间。

　　辅导精准化。通过网上直播课、税企微信群、税企互动平台等渠道将国家出台的各项支持企业复工复产的税收优惠政策及税务部门优化服务、支持企业发展的各项具体举措第一时间推送给纳税人、缴费人。向企业提供针对性纳税辅导，增强企业抗风险能力。(作者 赵珊珊 来源：国家税务总局绥阳县税务局)