近日，国家税务总局榕江县税务局结合第30个全国税收宣传月“税收惠民办实事 深化改革开新局”主题，打出便民“组合拳”，下好服务“先手棋”，切实将便民办税“春风”送到纳税人、缴费人的心坎里。

　　群众诉求快响应，问计问需优体验。2021年，榕江县紧紧围绕“优化执法服务 办好惠民实事”主题，落实10个方面100条便利便民惠民的服务措施，响应“我为群众办实事”实践活动要求。通过举办纳税人缴费人问计问需座谈会，邀请贵州永盛木业有限责任公司、贵州福林福木业工贸有限责任公司等企业代表共20余人参会，面对面听取涉税诉求及建议，答疑解惑，为企业解决涉税难题，推动全县经济高质量发展。同时，提升全县12366和办税厅咨询服务热线服务水平，通过多种互动方式提供线上咨询服务日均100余次，实现远程帮办、问办结合，切实解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题。

　　优惠政策直达享，营商环境开新局。榕江县深入贯彻落实党中央、国务院、省委、省政府、州委、州政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的工作部署，2020年，全省营商环境评价中榕江县“纳税”指标得分排名全省第四位、全州第二位。该县继续抓实抓细延续实施和新出台的税费优惠政策落实，在2021年第30个税收宣传月启动仪式活动中，对参加活动的企业代表进行税收政策宣传辅导，发放辅导宣传资料300余份。

　　便捷办理提效率，执法维权显温度。为降低群众办税成本，榕江县在推行电子发票、简并税费申报、精简证明资料、提速退税办理、便利注销办理等方面下功夫。在进行个人所得税综合所得汇算清缴时采取分类辅导服务，做好相关制度、办理途径、操作指引等的宣传，有序稳步推进个人所得税综合所得年度汇算工作。按照工作要求，在全县推广“首违不罚”清单制度，纳税人因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，纳税人主动或经税务机关提醒后及时改正的，可以按照“首违不罚”原则不予处罚，让执法更显温度、春风行动更暖人心。(作者 禄胜 来源：国家税务总局榕江县税务局)