2021年，新冠疫情仍是企业发展的一块“心病”，面对突如其来的疫情随之带来的经济发展挑战，为切实营造良好的营商环境氛围，提高纳税人满意度，增强市场主体获得感。自2021年1月起，从江县税务局持续在县内展开“企业服务暖心行动”，积极发挥税务部门能动性，主动向企业靠前服务，为企业送春风、献温暖，有效为企业抒难排困。

　　税企互动添心意

　　贵州省税企互动平台正式上线后，该局党委决定，立即抽调业务技术骨干成立推广工作团队，细化实施方案，明确工作措施，细化工作要求，责任到岗到人，确保推广工作落地落实。

　　“这个平台太人性化了，最新税收政策在那里可以集中查询，不懂的业务可以在上面咨询，还有专门的学习学堂，一步步教我操作，在疫情这种时候真的太需要这种线上平台了。”从江鲜之味蔬菜种植专业合作社在该局平台的直播课堂上这样留言。

　　精准宣传提效力

　　为落实落细各项税费优惠政策，该局做好做精企业困难调查。针对财务人员专业水平较高的企业，通过电话宣传税费优惠政策，了解企业诉求。针对受疫情影响较严重的企业，上门进行辅导，切实倾听企业困难，尽力满足企业需求。为提高工作效率，加强培训质量，该局按管理员划分，实行管户责任制，对各自管户开展上门宣讲，为企业送去春天的温暖。

　　企业发展加动力

　　从江县税务局在优化营商环境、落实减税降费政策中，加大对中小型企业、个体工商户的扶持力度，持续开展政策宣传和专项辅导，听真声音，挖真问题，找真药方，让众多企业切实感受到减税降费带来的获得感，确保政策在基层落地生根，激发市场主体内生动力，为地方社会经济健康发展注入新动能。

　　“今年疫情发生后，税务部门一直关注着我们的发展，通过多渠道的优质服务，助力企业发展，因为疫情影响，县税务局的工作人员协调向上级税务部门申请，帮助我们延缓缴纳了一笔200万的税款，为企业解决了复工复产资金不足的燃眉之急！”腾越市政建筑工程有限公司企业财务负责人石开阳高兴地说道。(作者 石谱 来源：国家税务总局从江县税务局)