“由于海运航次减少和疫情的双重影响，出口面临诸多困难，企业资金压力非常大，那时候我是真的担心连员工的工资都发不出来。好在税务机关及时点对点的帮助我们把出口退税政策用足用活，助力我们尽快复工复产，稳住了海内外市场，真的是为我们送来纾困解难的‘及时雨’哟！”讲起税务机关的帮助，龙里县贵州福斯特磨料磨具有限公司财务负责人皮征宏兴奋地说道。

　　疫情发生以来，黔南税务系统立足新发展阶段，持续以严要求、高标准落实好疫情防控工作，积极打造“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，有序推出“纳税服务直播间”、税务“云课堂”等辅导教程进行详细的政策讲解和培训。同时，为实现从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变，确保各项税收优惠政策快享尽享，税务部门积极组建专家团队为外贸企业提供点对点“私人订制”式高效服务，用“税力量”第一时间有效解决企业遇到的困难，助推外贸企业走上复工稳产的“快车道”，奋力夺取疫情防控和经济高质量发展“双胜利”。

税务机关直播进行税收优惠政策讲解 袁文灿/摄

　　出口退税“加速度”，便民服务添动能

　　近日，惠水县税务局出口退税服务人员走进明田科技园区，围绕后疫情时代制造企业如何更好发展开展座谈。

　　交流过程中，贵州永红换热冷却技术有限公司会计吴英介绍道：“由于原材料价格上涨，2020年在手出口订单金额比去年同期下降30%-50%，受疫情影响较大，希望税务机关在原来不到5个工作日退税时限的基础上，继续提高退税时限，缓解企业的生产压力。”

　　考虑到贵州永红换热冷却技术有限公司属于黔南州二类出口企业，黔南州税务局决定开通绿色服务通道，将退税办理时限压缩控制在1小时以内，当天该公司就成功办理出口退税170余万元。

税务干部走进企业问计问需 刘世林/摄

　　“税务机关方便快捷的退税流程让我非常惊喜，并且出口退税专家服务团队给我公司提供的‘一对一’退税服务也让我非常满意，税务局真的帮助我们解决了资金上的大难题。”永红换热冷却技术有限公司负责人杨飞舟流露出满意的笑容。

　　创新措施“解困境”，精准服务助发展

　　“哎哟，说起疫情影响，我们外贸小企业是真的惨！新冠肺炎疫情在国外肆虐，国外市场客户大批量取消订单，造成企业损失很大，经济严重下滑。还好税务工作人员积极帮助我们拓宽销售渠道，积极融入国内市场，才慢慢恢复起来。”谈到疫情的影响，瓮安县贵州挑战狼服饰有限公司财务负责人何琴深有感触地说道。

　　位于黔南自治州瓮安县的贵州挑战狼服饰有限公司主要生产服饰套装、沙滩裤等外贸订单，因为产品科技含量不高，抵御风险能力较弱。

税务干部辅导企业申报及时享受税收优惠  莫立昌/摄

　　了解到该公司外贸出口“销路”受堵的困境后，为加快推进辖区内企业融入国内国际“双循环”的经济发展格局，税务机关依据掌握的辖区内企业情况，充分发挥“桥梁纽带”作用，化身“市场营销员”积极为企业寻找销售渠道，“一对一”有针对性地讲解税收优惠政策，积极促成购销双方自愿按市场化原则实现有效交易，最终促成了该公司转战厦门防护服市场及县内校服市场，创收50万余元，帮助企业渡过难关。

　　目前，该企业在不断开拓国内销售市场的同时，与意大利、特立尼达和多巴哥等国家客户重新确定合作关系，企业生产经营实现稳步发展。(来源：国家税务总局黔南州税务局)