为进一步深化“放管服”改革，持续激发市场活力和创造力，岑巩县税务局牢记“为国聚财、为民收税”初心使命，以纳税人、缴费人需求为导向，“七举措”提升纳税服务质效，切实优化税收营商环境。

　　优服务提质效。落实好“容缺服务”、“最多跑一次”、“非接触式办税”和“网上办税”辅导等服务内容，破解“纳税人不会网上办”、“办事跑几趟”、“服务态度差”和“服务质量低”等问题，服务好每一位纳税人、缴费人，不断提升纳税人的关注和认可。

导税台工作人员预审办税资料，向纳税人一次性告知办理涉税事项 杨林/摄

　　建立税企沟通机制。通过税企互动平台，建立统一、规范、有效的常态化税企沟通机制，新办企业关注税企互动平台覆盖面实现100%，保持税企之间良好的沟通和互动，构建和谐征纳关系，提高纳税人调查参与率、满意度、认同感。

　　精准落实减税降费。加强窗口人员业务技能提升，避免人为出错造成“应享未享”，对税费种认定、应享受未享、征管数据质量纳入日常风险排查，同时将政策“打包”及时送达至纳税人手中，确保释放政策红利直达市场主体。

　　大力推广“银税互动”。以“银税互动”为发力点，联合金融部门以多种多样的方式解决企业资金压力，围绕“银税互动”工作机制、“银税互动”平台、“银税互动”平台向企业进行推广，以信换贷，畅通企业发展“血脉”。

指导纳税人使用税企互动平台查看了解税收政策动态 杨林/摄

　　严格执行制度规定。认真落实领导值班制、首问责任制、一次性告知、预约服务、延时服务、办税公开、免填单服务、限时服务等优质服务规范。

　　大力压缩退税时间。积极引导纳税人通过电子税务局办理退税业务，提高退税审核效率，自纳税人提交增值税留抵退税申请起，2个工作日内完成受理、审核、审批和开出收入退还书,进一步压缩退税办理时限。

　　深入开展“便民办税春风行动”。紧紧围绕“我为纳税人缴费人办实事”为主题，落实、落细、落准2021年便民办税春风行动工作任务，针对2020年在优化税收营商环境考核中出现的问题，围绕问题指向，对标对表，压实责任，践行为民服务宗旨，积极服务发展新格局，让“春风”行动四季拂晓。(作者 杨代琴 杨林 来源：国家税务总局岑巩县税务局)

为纳税人办理涉税业务 杨林/摄