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办税服务厅搬到村里 纳税服务做到心里
——丹寨县税务局党建引领走出纳税服务新路子

2021-03-11 17:18
来源:国家税务总局丹寨县税务局

  近年来,国家税务总局丹寨县税务局坚持党建引领,把党建工作与税收业务深度融合起来,紧紧围绕“黔税先锋”党建品牌创建和“青年文明号”创建总体目标,不断探索创新纳税服务举措,大力推动纳税服务质效持续提升。3月10日,丹寨县税务局组织5名青年业务骨干组建便民办税服务队,深入丹寨县兴仁镇兴仁村开展主题为“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的“微办税厅”便民服务进村寨活动。

“微办税厅”便民服务进村寨活动现场。

  把纳税人的诉求记在心里

  “我家没有电脑,不能自己办。”“这些我都不懂,不晓得怎么搞。”“我们从乡镇来税务局要坐两个多小时的车,太费时间了。”这些都是第一税务分局工作人员在平时服务、办理业务时了解到的纳税人需求,他们认真记在心里,并积极探讨怎样有效解决纳税人因没电脑、办税能力弱、时间成本高容易产生涉税风险的难题。

  自2月24日国家税务总局2021年“便民办税春风行动”启动以来,丹寨县税务局第五支部(办税服务厅)支部书记多次召集机关党委、第一税务分局、团支部、工会的青年干部开展座谈会,共同研究制定“便民服务进村寨活动”具体措施,决定充分发挥群团组织力量,在全局范围内抽调5名青年业务骨干自带电脑深入村寨开展便民办税服务,针对性解决纳税人的办税难题。

现场辅导纳税人办理业务

  为纳税人办实事落到实处

  在兴仁村服务现场,服务队的队员向纳税人发放纳税人缴费人最关切的税费政策知识宣传折页,针对纳税人常遇到的办税难点、痛点和容易忽略而产生违法违规的情况进行着重讲解,并对纳税人提出的问题进行一一解答,现场氛围热烈融洽。同时,由3名队员开展现场办公,一对一手把手指导纳税人怎样通过电子税务局办理纳税申报、发票申领以及如何通过微信、支付宝等网上渠道缴纳社会保险费,确保他们能独立通过网上办税缴费,实现“多走网络、少走马路”。

  兴仁镇富尔产业扶贫专业合作社办税人李光良高兴地说:“我们太需要这样的辅导服务了,以前办一个业务要跑一次税务局,费时又费力,自己在家办呢,又怕搞错了。感谢服务队的辅导,让我们在家门口就能把税办好了。”据统计,此次服务行动共有47个纳税人参加,其中涉农企业和产业扶贫合作社有17户,现场帮助纳税人办理业务26笔,辅导中老年缴费人手机缴纳社会保险费23次。

向纳税人宣讲税费政策知识

  为纳税人谋福祉想到长远

  服务队队长、丹寨县税务局第一税务分局负责人曾悦说:“新时代的纳税服务不要局限于办税服务厅,要转变思想善于作为,想方设法地为纳税人缴费人办实事。这次服务活动反响很好,我们准备把它做成一项常态化的工作。只要我们把纳税人服务好了,那我们的纳税人满意度自然就能提上来了。”

召开座谈会研究制定具体工作计划

  下一步,丹寨县税务局将把“微办税厅”便民服务进村寨活动作为一项持续性开展的常态化工作,充分发挥党建引领作用,凝聚全局群团组织和各部门青年力量深入村寨开展服务。同时,通过与各村寨村委会开展支部联建活动,着手组建办税联络员团队,在不同村寨培养办税联络员,以定期培训和远程指导方式,帮助他们成为当地的“办税通”,有效带动周边的农业产业合作社纳税人抱团办税,致力于实现乡村纳税人缴费人办税缴费一次都不用跑,积极帮助农村产业发展巩固脱贫攻坚成果,为乡村振兴战略贡献了青年税务力量,以优异的成绩迎接建党100周年。(作者 杨文慧 来源:国家税务总局丹寨县税务局)

作者:杨文慧 编辑:罗近人

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