3月9日一大早，乌当区办税大厅迎来了纳税人李女士，她要办理一项特殊的业务——服务贸易等项目对外支付税务备案。这在乌当区属于比较少见的业务，对于跨境交易，需要判断其应不应该征税，该如何征税，数据较复杂，且难获取。窗口受理人员立刻将此事告知了管理员，随后办税大厅召开临时商讨会，管理员和税政股最终确定了税款征收方式。下午，李女士跟对方公司协商之后，选择一次性做合同备案，分次做支付备案，但由于李女士无法确认总合同金额，备案迟迟未能完成。

　　下班后延时办理业务

　　下午五点，眼看着下班时间已经到了，李女士显得有些着急，生怕今天无法办完这项业务，明天又得跑一趟，我们的窗口人员安慰道：“没关系的，您啊不用紧张，我们今天一定为您办完这项业务再下班！”李女士顿时安心了许多：“太感谢你们了，你们为了我这个事已经忙了一天了，现在还耽误你们下班，真是不好意思！”窗口人员忙碌了一个小时后，顺利为李女士办完了业务，她满意且感动地走出了办税大厅！

　　其实，“延时服务”在办税大厅几乎天天都会出现，3月8日妇女节当天，不动产联合办税窗口的干部也同样在下班之后继续为纳税人办理业务。每日做到不办完不下班，不办结不休息，无论如何都不会让纳税人白跑一趟！

　　妇女节为纳税人延时办理业务

　　一直以来，为优化办税流程，增强纳税人满意度，营造良好的税收营商环境，乌当区办税服务厅不断探索创新工作方法，改变单一办公模式和时间，转变提升服务意识。着眼于细微之处，满足更多群众的实际需求，纵深推进“最多跑一次”改革，切实推行延时服务、首问责任、限时办结、办税公开、一次性告知、通办服务等多项服务制度，一系列贴心服务如缕缕阳光，温暖着每一位纳税人。（作者 李倩 来源：国家税务总局贵阳市乌当区税务局）