“幸亏有‘容缺办理’服务，不然我这趟白跑了，你们的服务真贴心。”前来办理业务的杜先生高兴的说。原来杜先生办理业务的时候发现自己忘记带公章，本以为白跑一趟，没想到国家税务总局绥阳县税务局办税大厅前台办理人员告诉他填报表单的签章可以事后再补齐，顺利的办完业务，杜先生对这项便民举措连连称赞。

　　“容缺办理”是指对纳税人、缴费人、扣缴义务人、受托代征人到办税服务厅办理涉税事宜，提供的相关资料不齐全但不影响实质性办理的，可以先予受理为其办理业务，再由纳税人在规定时间内将相关材料补充齐全的一项便民服务举措。享受容缺办理服务的纳税人可选择上门、邮寄、电子税务局等途径进行资料补齐补正。

　　“容缺办理”服务体现了绥阳税务窗口不断转变服务理念，将依法办事与灵活服务相结合，极大的提高了办税效率，最大限度的方便了纳税人，不让纳税人来回跑、反复跑，真正实现了把服务做到纳税人心坎里去。（作者 赵珊珊 来源：国家税务总局绥阳县税务局）