为进一步提升办税服务厅工作人员的服务能力、业务素养和办税效率，适应新形势下纳税服务工作的要求，进一步加强干部队伍能力建设，持续深入推进优化营商环境，德江县税务局办税服务厅通过推行“人人上讲台，人人当老师”的学习形式，进一步提升大家对税务政策的学习和对业务知识的熟练，不断提升服务质效。

　　开展多形式学习培训。通过晨会、周会及月会的形式，采取集中学习培训、提问、交流讨论等多种形式定期开展日常学习。每位税务干部立足自身岗位特点，培训内容主讲人自定，围绕纳税服务工作、税收优惠政策、便民办税举措、金三系统相关操作等，组织大家专项学习，做到“人人有所学，人人有所思，人人有所想”。

　　开展经验交流讨论。每位干部职工多角度收集工作中的问题、难点与痛点，总结工作方法与工作经验，与大家交流分享学习，实践性强，有利于联合理论。办税服务厅工作人员的业务知识技能和日常操作技能得到了很大提升，有效提高了办税效率。

　　充分利用业余时间。利用早上上班前的半小时开展此项工作，不耽误纳税人办理业务时间，也利于工作人员晨间记忆，在上班前提神醒脑，便于当日工作开展。此项工作常态化开展，有效规范了办税服务厅的晨会管理制度和学习培训制度，有效提升了税务干部的业务素质。(作者 吴垚遥 来源：国家税务总局德江县税务局)