近年来，黔南州税务局聚焦纳税人、缴费人服务实际需求，在提升纳税缴费服务质量上花心思、下功夫、做文章，推出了一系列缩短办税时间、简化办税程序、提升办税质效的举措，让纳税人、缴费人从细节中体验办税缴费新变化。

　　办税缴费“两头跑”怎么办？税银携手来助力

　　黔南州税务局以“税银携手 合作便民”为主旨，与农业银行共同开展涉税金融服务宣传，联合推进自助办税网点建设，协作实施社保基金收缴管理，共享互通税银双方工作信息，与网上办税、窗口办税、掌上办税一起构建了黔南税务“四位一体”办税新格局，进一步促进纳税服务提质增效，真正实现征纳双方减负共赢。

　　据了解，福泉市税务局分别与工商银行、农业银行共建了集智能纳税人学堂、自助办税电子体验区、24小时自助办税区、24小时银行自助交易等功能于一体的银税自助中心，填补了税务窗口八小时以外以及节假日服务盲区；龙里县税务局搭载“贵州省税务信用云”平台，联合多家地方商业银行，为受疫情影响的困难企业提供贷款申请、审批、授信、放贷“一步到位”的纳税信用贷款模式，更好地释放“银税互动”普惠性效果。

　　这些措施好不好，听听办税人怎么说？

　　“以前办理部分业务要到税务局、银行分头跑，现在有了税银自助中心，不用分头办、分头跑了，大大节约了我们的办税时间和成本。”福泉市微硕科技网络有限公司办税人员黄梅说。

　　“受疫情影响，生产经营状况正在逐步恢复，采购原材料急需资金，我想去银行直接申请贷款，但需要抵押物，放贷时间还长。没想到，纳税信誉可以成为贷款的依据，解决了我的燃眉之急。”参加融资洽谈会后贵州琛锋土石方工程有限公司法人李智辉的兴奋之情溢于言表。

　　抗疫期间“不见面”怎么办？“非接触式”化危机

　　2020年初，突如其来的新冠肺炎疫情打乱了人们正常的生活，在防控新冠肺炎疫情的关键时期，国家税务总局发出大力拓展“非接触式”办税缴费的号召，黔南州税务局积极宣传，推出多元化“线上+掌上”办税、网络直播讲政策、线上网格化分区服务、优化办税服务厅布局等一系列措施，化危为机谋出了新发展。

　　办税服务厅人山人海，叫号声、打印机转动声交杂在一起的繁忙景象已经成为了过去式，黔南州红日汽车贸易有限责任公司的李会计表示：“当了几十年的会计了，每年一到1月大征期，年关将近，办税服务厅就像春运现场，人山人海，排队办理业务最让人头疼！可是现在办税服务厅没有了往日繁忙的景象，窗口业务办理井然有序，每次来都能做到即来即办。”

　　“网上办税一键申报、网上认证发票最快、网领发票不走马路，电子税务局用起来方便快捷，还有许多我没接触过的业务，听说有一百多种业务可以办理，让我在财务生涯几十年要退休前赶上这个软件真是福气，要衷心的感谢开发电子税务的专家们让我们财务人轻松愉快的办理完我们的业务。”正在使用贵州省电子税务局的贵州点然财税咨询有限公司任泽萍说道。

　　办税时间“有点长”怎么办？简化程序来压缩

　　黔南州税务局在积极拓宽“非接触式”办税缴费覆盖面的基础上进行资源再整合、流程再简化、管理再精细，减事项、减表单、减资料、减流程、减操作，推动企业开办事项由部门间“串联”办理转变为“并联”办理，

　　福泉市税务局与市场监管部门业务联办推行企业开办“一网通办”平台，与住建、自然资源等部门业务联办实现办事群众只取一个号、排一次队、提交一套资料、在一个窗口即可办理完不动产交易登记所有手续，做到一个事项一次提交、一次办成。截止目前，福泉市税务局已实现发票核定、纳税人信息变更、增值税一般纳税人登记等146项线上申请事项当日办结。

　　“原来核定征收、经营收入和定额差距20%以上还要调整定额，很麻烦，现在可以根据实际经营收入自行申报，直接享受国家的减免政策，很方便。”龙里县鼎正装饰装修有限公司办税人员温茂林说道。

　　据悉，黔南税务下一步将继续锚定中央深改委关于精细服务的有关要求，以“细”为关键字，进一步提升智能化服务水平，加强服务保障能力建设，持续提升纳税人、缴费人满意度和获得感。(作者 袁文灿 黄婧云 吴家莉 来源：国家税务总局黔南州税务局)