让纳税人满意，是国家税务总局普安县税务局不懈的追求，为此，该局采取“三坚决”措施，全面提升纳税服务质量，为广大纳税人提供更加便捷的纳税服务。

　　坚决落实各项制度措施。落实146项涉税事项“承诺制”容缺办理制度，让纳税人只跑一次，缩短纳税时间，最大限度便利纳税人，提高纳税人涉税事项办理质效。落实无纸化退税服务，实现退税资料传输电子化、退税业务审核自动化，大大提高退税办理质效。落实发票领用网上办，邮寄办，让企业足不出户就可及时领用发票，提高发票领用办理质效。

　　坚决提升办税大厅软硬件实力。组建业务强、本领硬的导税咨询团队，主动接待纳税人，提升纳税服务的温度，了解纳税人的需求后，快速准确区分业务种类，强化纳税服务的精准性；将办税服务厅划分为办税服务区、自助办税区、表单填写区、办税等候区等四大功能区域，区域分明，功能齐全，充分满足纳税人需求；全力投建24小时自助办税服务厅，购置功能完善的自助办税终端设备，实现纳税人7X24小时自助办理涉税业务。

　　坚决落实减税降费税收政策。为给企业减负添力，巩固拓展减税降费成效，大力推广“非接触式”办税，开启“无纸化”“零上门”“全天候”便捷服务，纳税人实现了从“多次跑”到“在家办”。在确保疫情防控和税费征缴两不误，同时为广大纳税人和缴费人送上减免税“大餐”，一系列的税费服务举措，让纳税人和缴费人对减税降费红利应知尽知、应享尽享，增添市场主体活力。(作者 蒋婷 来源：国家税务总局普安县税务局)