2020年，龙里县税务局第一税务分局共获7次月度“红旗窗口”，24人次被评为月度“服务之星”。纳税服务见真知，为民服务显实效，在县局党委领导下，第一税务分局积极探索各类纳税服务新模式，始终以纳税人需求为中心，不断优化办税服务举措，赢得了广大纳税人和缴费人的认可、点赞。

　　强化团队建设，提升纳税服务成效。严格遵守工作制度和服务制度，建立健全《纳税服务厅“金牌”服务人员制度》，将导税团队分为咨询岗和辅导岗，按月轮岗，有针对性开展分事项精准服务，打造“金牌服务人员”，确保纳税人享受到办理涉税事项“进门有人接待、办事有人辅导，为广大纳税人提供了贴心、便捷的办税服务。

　　成立业务团队，分税种开展服务管理。组建了流转税、企业所得税、个人所得税、财产和行为税的业务团队，通过业务知识滴管式学习方式，增强业务技能，用更加专业、精细的服务提升纳税人和缴费人的满意度和获得感。

　　推行非接触式办税，提升涉税业务便捷性。加大引导电子税务局涉税事项办理，引导纳税人多走“网路”，少走“马路”。稳步推进办税事项“最多跑一次”，办税效率明显提升，办税时长大大缩短。目前，依托电子税务局实现纳税人线上申报率均达到99%以上。

　　龙里县税务局第一税务分局工作人员始终坚守在税务业务的第一阵地，他们用最扎实的业务、最高效的工作、最优质的服务赢得了纳税人、缴费人的高度认可。(作者 欧二霞 来源：国家税务总局龙里县税务局)