国家税务总局黔南州税务局大力做好简政放权，提升出口退税效能，持续释放改革发展“红利”，增强纳税人获得感和满意度，助力出口企业发展。

　　以规范管理为基础，夯实退税管理“保障”。结合工作实际，重新梳理工作脉络，明晰部门岗责，修订《出口退(免)税企业日常管理指南》等管理制度，把出口退税基础管理和服务标准分解纳入税收管理员的职责范围，明确、细化税收管理员在出口退税管理中的职责内容，创新管理服务理念，提升税企沟通效率，加快外贸管理提质增效。

　　以系统整合为抓手，提升出口退税效能。积极开展出口退税管理系统和金税三期系统整合准备工作，科学合理调整人员、岗责、流程、资源，采用税企QQ群、钉钉群、微信公众号等多种途径开展新系统操作培训，确保新系统按时上线运行，大幅度简化申报表单和办税申报操作，一键完成自动接单、自动补发、自动传输、自动带入，批量处理等多任务处理，加快退税审核进度，积极探索运用信息化手段全方位提升出口退税服务管理水平。

　　坚持以优化服务为目标，助推企业健康发展。建立出口退税管理服务督查机制，全面推行出口退税无纸化申报，将企业退税网上受理、审核、复核、审批先后“多步走”改为同步开展的“齐步走”，实现“当日批”“当日转”，进一步压缩出口退税办理时间，目前一类出口企业和其他类出口企业的平均退税时间分别缩短到1个工作日和2.7个工作日，低于税务总局8个工作日和省局6个工作日退税标准。针对辖区某科研机构首次办理退税，不熟悉出口退税申报系统操作等情况，税务人员通过微信拍图、电话指导，远程协助企业办理退税，让企业及时享受到采购国产设备退税10.48万元政策红包,提高了黔南出口企业竞争力。(作者 叶丽娟 来源：国家税务总局黔南州税务局)