2021年1月，乌当区税务局一分局社保非税窗口积极响应省局安排，在每周四下午6点到8点期间，为错过2020年度养老保险缴纳期限的纳税人办理补缴业务，该项服务受到了纳税人的一致好评。

　　一月，城乡居民养老保险已经进入新一年的征收期，但在社保非税窗口，经常有纳税人询问上一年度养老保险缴费问题。他们有的是因为疏忽错过了缴费期限；有的是由于交费时恰逢税务部门年末停机而未能顺利缴费；也有通过微信、支付宝等第三方渠道缴费失败的情况。

　　想纳税人之所想，急纳税人之所急。乌当区税务局社保非税窗口在接到多个纳税人的咨询后，立即向上级部门反映了此类情况，并与辖区内各街道及乡镇联系，对未缴纳养老保险的情况进行了统计。对此，贵州省税务局对补缴工作进行了统一安排，单独开辟缴费通道，要求各地税务部门分别在1月14日、1月21日、1月28日下午6点到8点为纳税人开展补缴服务。

　　在接到省局通知后，乌当区税务局社保非税窗口立即告知各街道及乡镇有关负责人缴费时间、地点和注意事项，确保纳税人能够及时接收到补缴信息，不再错过缴费时限。在这段时间里，每次有纳税人提前到窗口询问补缴办理事宜，社保非税窗口的工作人员都详细地告诉他们补缴原因，反复向他们强调办理时间。如果遇到提前到场等待缴费的纳税人，窗口工作人员则耐心引导他们到休息区等候，并说细解答所提出的政策相关问题。纳税人刘先生在缴费成功后对工作人员笑着说：“感谢感谢，辛苦你们了！我去年没交上费，一开始以为不能补交还有点着急，现在终于交上了。”

　　截至2021年1月底，接到通知的纳税人基本都已成功补缴2020年度养老保险费。社保非税窗口的刘贤芝说：“不管人多人少，我们都要等到八点，争取在最后的期限内帮他们交上费。税收工作无小事，社保费的征收关系到群众的切身利益，专窗特办，为的就是切实保障居民们能够老有所养、病有所医。收到纳税人一句又一句的谢谢，我们税务人等到几点都值得。”（作者 杨宏业 来源：国家税务总局贵阳市乌当区税务局）