有这样一群“娘子军”，她们以“塑造一流队伍、展示一流形象、争创一流业绩”为奋斗目标，在平凡的岗位上书写不平凡的业绩。先后荣获得福泉市政务服务“先进窗口”、巾帼建功先进集体，全省税务系统2019年度、2020年度“文明窗口”等荣誉称号。她们来自国家税务总局福泉市税务局第一税务分局，负责全市上万户纳税人及29万缴费人的服务工作。近年来，她们不断展示着福泉税务蓝色“娘子军”的巾帼风采。

　　不怕难——征管改革勇挑重担

　　2018年7月20日，福泉市税务局正式挂牌成立，两支队伍、两股力量从此合为一体、融为一家，共同迈向建设新时代新税务的新征程。为了确保征管体制改革不影响到纳税人办税体验，为了确保纳税人能确实享受征管体制改革福利，第一税务分局的女税官们倾注所有热情，战胜了国税地税征管体制改革后的一系列攻坚战，一次次考验，一次次挑战，在她们不分昼夜的努力中一次次迎刃而解。合并后第一个征收期的凌晨五点，办税大厅依旧灯火通明，在之前的几个小时里，她们修改各系统名称，变更窗口代开发票金税盘，测试44项内容，完成了上千笔税收业务的模拟测试，额头渗出的细密汗珠，描绘出税务人对税收事业执着与忠诚的厚重底色！福泉市隆福劳务有限责任公司办税人员在体验一窗通办服务后，对第一税务分局的女税官竖起了大拇指：“以前申报需要准备两份资料，国税、地税两头跑。今天在一个窗口提交一份资料，不到五分钟就完成了申报，国地税服务合出了新速度。”

　　难不怕——纳税服务尽心竭力

　　“我们等您到九点！”退税岗胡帮琴在放下电话后已是晚上8点半，之前打电话通知纳税人退税未到，于是再次通知纳税人到办税大厅退税。下午3点接到退税电话通知的刘先生感慨万千：“开始我还是有点怀疑，担心会不会是诈骗电话，一直到下午6点，我以为她们下班了，回拨电话，才知道她们还在等我，因为时间比较晚，我怕耽误她们的下班时间，没想到她主动提出为我提供延时服务，直到我办完税才下班。”胡邦琴是第一税务分局退税岗的一名女税干，每天解决退税问题上百个。

　　面对艰巨繁重的纳税服务工作，第一税务分局立足经济发展和纳税人需求，秉承“机构改革，服务先行”的理念，在缩短纳税人办税时间、简便业务办理流程以及其他便民措施方面下足了功夫。推出了许多暖心服务措施，她们全面启动错峰办税、周末不“打烊”延时服务，她们热心服务“不掉线”、全时服务“不下班”，跟踪服务“不断档”。分局的每一个女税官都像胡帮琴一样坚守一线，心系纳税人，放弃休息时间，勇担重任、连续奋战，以不懈怠的精神和饱满的热情投入到工作中，党中央、国务院宣布实施新一轮大规模的普惠性减税降费政策落地生根，如春风暖心、春雨润物，唤醒企业蓬勃生机。

　　勇担当——疫情防控冲锋陷阵

　　“坚持人民利益至上，围绕大局尽责担当，优惠政策落实要给力、‘非接触式’办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力。”2020年2月10日，疫情正是猛烈且胶着之时，国家税务总局局长王军向全国税务干部发出了落实“四力”的要求，吹响了疫情防控冲锋号，这些“娘子军”们在这场没有硝烟的战争中又一次迎难而上，为坚决遏制疫情蔓延、打赢疫情防控阻击战贡献巾帼力量。她们白天在分局，戴口罩、勤洗手、一米线、“非接触式”办税，在这个日均业务受理量可达700人次的办税厅里，女税官们关注细节，落实防控措施，“大厅防控措施很细致很到位，看上去干净有序，办税指引清晰，工作人员办事效率高，感觉既舒心又放心。”预约到办税服务厅代开发票的办税人员说。她们晚上到社区，主动请战，积极参与疫情防控，争当“宣传员”“排查员”。2020年2月至4月，第一税务分局33名干部职工，参与疫情值守400余人次，值守时长共计1200余小时，入户排查300余户，充分了彰显税务巾帼防疫力量。

　　新“税月”共韶华，勇立潮头竞风流。从税收收入连年大幅增长的巨大变化，从大家齐心协力争创文明到各种奖牌纷至沓来，无时不在诉说着税务人“为国聚财，为民收税”的报国之心。第一税务分局的女干部们立足小窗口，演绎大服务，以实际行动、展示了新时期妇女岗位创建、岗位成材的新形象。(作者 张炳珍 来源：国家税务总局福泉市税务局)