为进一步提升纳税人、缴费人的获得感和满意度，打造高效便捷的办税缴费服务，近日，国家税务总局六枝特区税务局第一税务分局整合优势资源，贴近缴费人需求，推出办税缴费“心服务”。

　　辅导到位，企业缴费更便利。六枝特区税务局加强宣传推广，集中力量辅导企业使用贵州省电子税务局或单位社保费管理客户端进行参保缴费，使缴费人在这个寒冷的冬天足不出户即可从网上缴纳社会保险费、打印缴费证明。为方便企业咨询处理缴费问题，六枝特区税务局在组织骨干力量接听服务热线电话的同时进入税企微信交流群，实时受理咨询，解决问题。定期整理热点问答，通过税企互动平台进行广泛宣传，达到广宣广知的目的。

　　税务干部帮助年龄较大的缴费人办理缴费业务

　　特殊处理，灵活缴费暖人心。灵活就业人员包括多种人群，不同群体对于网上缴纳社会保险费的操作熟悉程度不尽相同。针对不同的缴费情况，六枝特区税务局提供个性化服务。对于操作手机较流畅的缴费人，税务干部辅导其在手机上通过微信或支付宝进行缴费并查询缴费记录、缴费证明。对于年龄较大且无智能手机，需要上门申报现金缴费的人群，六枝特区税务局明确要求，严禁出现拒收现金等违法违规行为，大厅安排专人贴心服务，让缴费人高兴而来，满意而归。（作者 陈梅 来源：国家税务总局六枝特区税务局）