“相对于纸质发票，现在推行的电子发票更方便，不用再跑到税务局现场来领票了，直接通过自助终端、网上电子税务局就可以领用，我们都很高兴电子发票的推行。”丹寨县纳税人梁高燕参加专票电子化专题培训后高兴地说。

　　自2021年1月21日起，贵州将在新办纳税人中实行增值税专用发票电子化(以下简称“专票电子化”)，国家税务总局丹寨县税务局认真谋划、加强内外联动扎实做好各项准备工作，积极推进专票电子化试点工作。

　　凝聚内外合力，精准广泛宣传

　　成立由县局党委书记、局长刘勇担任组长，凝聚全局各部门精锐的发票电子化改革(金税四期)工作领导小组，全面统筹谋划各项工作。领导小组着重要求各部门充分发挥自身优势全方位开展宣传工作，扎牢专票电子化舆论基础。全面调用公告栏、入户宣传、纳税人学堂培训、税企互动平台、短信宣传、微信群等各种渠道，面向纳税人精准宣传。同时，积极向县委县政府汇报工作，说明专票电子化的重要意义，争取地方政府支持。

　　中共丹寨县委常委、常务副县长袁碧华表示：“专票电子化是一项有利于广大纳税人的重要工作，对进一步优化丹寨县的营商环境具有重大影响，要加大力度开展宣传。”他亲自要求丹寨县电视台对专票电子化开展专题报道，向全县宣传专票电子化试点工作。宣传视频已于1月13日在县电视台播出，有效扩大了宣传的覆盖面和影响力，营造浓厚的舆论氛围。

丹寨县税务局党委书记、局长刘勇向中共丹寨县委常委、常务副县长袁碧华（左一）汇报专票电子化工作。

　　加强业务培训，优化服务体验

　　业务素质是否过硬是关系到专票电子化试点工作能否顺利落地的关键，该局党委书记、局长刘勇着重要求既要认真吃透政策知识，又要扎实做好业务操作培训。对内，持续开展政策知识学习和操作培训，将专票电子化知识贯穿于全局各项学习活动中，全面纳入党委中心组学习、支部集中学习、全局学习会的学习内容，并组织全体业务工作人员参加“学习兴税”APP的专票电子化知识测试练习，测试成绩全部达到95分以上。对外，积极利用纳税人学堂开展纳税人专票电子化专题培训，并设立税务Ukey体验区，让纳税人真实体验税务Ukey使用场景、直观感受电子发票。

纳税人在税务Ukey体验区体验

　　纳税人杨承敏说：“税务Ukey体验区的体验很好，让我们觉得专票电子化是一件很真实、很具体的事。”据统计，截至1月17日，丹寨县税务局已开展4期专票电子化纳税人学堂培训，培训80余人次。

　　开展服务演练，强化应急处理

　　第一税务分局(办税服务厅)全面梳理专票电子化业务办理的各个流程，分析每个节点可能出现的难点、堵点问题，积极开展针对性服务演练。服务演练采取轮换制，将窗口工作人员分为两组，根据每天下午4:00后窗口业务量减少的情况，一组人员坚守岗位办理业务，另外一组人员进行专票电子化业务办理演练，第二天再将两组人员互相调换，持续进行，并定期集中交流讨论演练过程中遇到的问题，总结解决办法，确保每个窗口工作人员都能熟练办理专票电子化业务。设立“专人、专岗、专窗”，明确3名工作人员专门负责对纳税人进行辅导、答疑和办理业务。同时，依托网格化管理规范，建立问题处理机制和应急预案，明确各个网格管理的管理员和工作职责，形成“问题——解决——反馈”工作闭环，高效回应、解决纳税人诉求，确保自1月21日起能顺利开票、高效开票。

办税服务厅组织窗口工作人员开展专票电子化业务演练

丹寨县税务局副局长余映欣参加县电视台宣传视频制作

　　丹寨县税务局副局长、办税服务厅分管领导余映欣激动表示：“能亲自参与专票电子化这项具有历史意义的工作是一件非常幸运的事，我们已经做了充分的准备，只等纳税人上门来办理了。”（作者 杨文慧 余映欣 来源：国家税务总局丹寨县税务局）