为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少办税服务场所人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障人民群众的生命安全，国家税务总局三穗县税务局按照《国家税务总局关于优化纳税缴费服务配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》的相关要求，多措并举积极开展“非接触式”办税缴费服务。

　　网上办税宣传与辅导并行。疫情防控期间，三穗县税务局建议和宣传广大纳税人、缴费人遵循“涉税事、网上办，非必须、不接触”原则，尽量选择贵州省电子税务局、扣缴客户端、移动办税端、邮寄等“非接触式”的线上办理途径，减少赴办税服务厅实体窗口现场办税次数，最大程度降低交叉感染风险。同时利用现有纳税人集中微信群等网络平台资源，由第一税务分局、第二税务分局组建业务骨干对纳税人提出的问题和网上办税缴费遇到的问题集中进行回答并远程进行处理，第一时间解决纳税人遇到的问题，保证各项涉税业务顺利办结;并对疫情防控期间推出的税收政策进行大力宣传，鼓励企业投身到这场全民的疫情防控阻击战中，各界同心，坚决打赢这场攻坚战役。

　　推行线下业务预约办，资料安全取。为最大程度方便广大纳税人，减少纳税人至窗口现场办理次数，办税服务厅在省局线上办理的基础上，积极作为推行“线下业务预约办”的新办税模式，为广大纳税人提供便捷、快速、高效、安全的办理渠道，确保各项业务顺利办理。

　　与邮政部门连动，加快资料反馈传递。为满足纳税人所需，加强与邮政部门工作连动，对能满足网上申领发票的纳税人及时进行发票发放，第一时间下单联系邮政工作人员上门领单，限时送达;同时根据突发的纳税人对涉税反馈资料的“快”“急”“需”，与邮政建立快速送达通道，由邮政部门专人负责，确保资料火速送达，满足纳税人之所需，使纳税人在疫情防控期间依据感受到纳税服务的便民春风。（作者 胡朝鸿 来源：国家税务总局三穗县税务局）