“现在不用出门，在家上网就可以办税了，而且发票还可以免费邮寄到家，非常方便。以前无论刮风下雨还是天寒地冻，办税都得跑到大厅去，特别不方便！”安顺润诚会计咨询服务有限公司办税人杨兰在税务部门电话回访时说，她对国家税务总局普定县税务局推出的“非接触式”办税服务非常满意，称在“寒冷的冬天感到很暖心”。

普定县税务局工作人员正在打包邮寄发票

　　近期，普定县迎来了低温凝冻天气，气温维持在零下1度左右，给纳税人出行带来了极大不便。针对这一情况，国家税务总局普定县税务局主动靠前服务，通过电话、短信、微信等方式，引导纳税人、缴费人减少出行，尽量选择贵州省电子税务局、自然人电子税务局等网络渠道办税，受到了纳税人、缴费人的一致好评。

　　“不用跑马路，网上就可以办。”“打个电话问下就可以了。”如今，网上办税已经成为普定县纳税人、缴费人之间的新潮流。早在今年初，国家税务总局普定县税务局在疫情期间就推出了“网上办、自助办、邮寄送”等“非接触式”办税服务，并承接受理“12366”纳税咨询热线，为纳税人、缴费人提供“一对一”的在线辅导，不仅有效降低了疫情传播的风险，更极大地方便了纳税人、缴费人办事，以往纳税人、缴费人“跑大厅”是常态，但现在“跑网络”已经成了主流。

普定县税务局工作人员在线辅导纳税人办税

　　今年以来，国家税务总局普定县税务局已有185个涉税事项实现全程网上办，涉税服务提速50%以上，短信推送政策6000余条，纳税人网上申领发票2510次，网上申报率99.49%；邮寄配送发票819次，累计领用增值税发票4.56万份，让纳税人足不出户实现了业务“网上办”、操作“掌上行”、政策“码上知”。(作者 曾鸿 吴若冰 来源：国家税务总局普定县税务局)