在2020这个寒冬里，为提升服务理念、创新服务举措、扎扎实实贯彻国家出台的各项税收政策，国家税务总局遵义市红花岗区税务局税务干部集体出动开启暖冬行动，为纳税人广派礼包。

　　送便捷，开动网络办税加速器

　　“从前，我们想要咨询点什么税收政策总得跑一趟税务局既费时又费力。现在我想了解点什么新政策可以看税企平台，想要发票也可以网上申领，报个税什么的也不用出门了。”贵州崇能酒业有限公司法人樊崇能微笑着说：“你们没来之前，其实我也听说过可以这样操作，就是感觉也搞不太清楚，心里头不踏实，宁愿多跑一趟免得搞错。这下你们来亲自讲了，自己跟着学懂了，我这心头就轻松了。”红花岗区税务局老城税务分局的工作人员黄颖和余弦在得知该企业为新办企业后就为其详细介绍了发票的开具和保管、网上申领发票的流程、各项税费的申报和缴纳、增值税小规模纳税人和一般纳税人的区别和各自应履行的纳税义务等税务知识。“我以前在外省做生意，受疫情影响公司倒闭了，我就想着回到家乡重新做点小生意。在家乡嘛，总觉得更踏实。你们看，这公司才开始，我都还没来得及请会计，你们今天过来介绍了这么多，真的是这冬天里的一把火，果然还是家乡人靠谱啊。”贵州崇能酒业有限公司法人樊崇能握住税务人员的手感谢道。

　　送优惠，发动政策惠企助推器

　　贵州容百锂电材料有限公司是一家红花岗区政府招商引资重点企业，主营新能源汽车锂电池材料的生产，产品销往国内各大新能源汽车制造厂商。2020年7月，由于符合增值税增量留抵退税政策，该公司已获得477万元的增值税留抵退税，11月初，公司因享受固定资产加速折旧政策已获得企业所得税退税56万元，11月底，该局税收管理员为企业送去了企业所得税西部鼓励类企业优惠政策，该公司生产的新能源汽车电池正极材料属于优惠政策目录中列明的内容，可以享受企业所得税15%的优惠税率。在得知公司可以享受企业所得税优惠政策后，贵州容百锂电材料有限公司办税员马超扬起微笑说：“我公司今年已收到了两笔退税，可以说是国家优惠政策应享尽享了，非常感谢国家对我们企业的扶持，也得益于你们税务人员业务能力强、办事效率高、宣传做得好，这下又能享受企业所得税15%优惠政策，真是太好了，这大大降低了我公司的税负，确实是看得见的政策红利。”

　　送售后，启动流程操作维稳器

　　11月26日，红花岗区税务局老城税务分局收到了贵州佳之联创意设计有限公司送来的两面内容为“热情服务业务精通心系企业规范高效”的锦旗。

　　据悉，该公司在申报10月属期个人所得税工资薪金时，由于一名新任职员工的法定减除费用5000元无法弹出，导致系统计算出的个人所得税额高于实际应交税额。红花岗区税务局老城税务分局的蔡惠静发现该情况后及时联系了贵州佳之联创意设计有限公司的会计黄晓华，通过让纳税人在自然人扣缴客户端中确认该新任职职工的任职受雇时间是否正确、切换任职状态等操作，成功解决了这一问题。并辅导纳税人正确进行工资薪金代扣代缴申报。“非常感谢小蔡为我公司及时解决了个税申报问题，不止是这次，之前每次遇到涉税难题的时候大家都十分热心耐心的为我们解决问题，你们确实做到了工作认真负责、态度又好。这两面锦旗表达了我公司对小蔡对你们税务局的感激之情，你们当之无愧！”贵州佳之联创意设计有限公司的会计黄晓华感激的说道。

　　据悉，红花岗区税务局辖区内自疫情以来共有6754户纳税人得到入户辅导，90%以上的纳税人实现网上办理主要涉税业务，6882户次纳税人通过网上申领发票，成功破除了“触网难”的办税瓶颈问题。该局将始终奉行纳税人事无小事的宗旨，坚持开展对症下药，精准售后的特色服务体系，助燃区域经济发展之火。（作者 黄颖 张蕾蕾 来源：国家税务总局遵义市红花岗区税务局）