水城县税务局“三举措”开展税企互动平台推广工作
2020/12/04作者:罗曼 来源:国家税务总局水城县税务局
为持续优化营商环境,提升纳税服务效能,水城县税务局按照省局、市局的工作要求,积极做好税企互动平台的推广工作,进一步畅通税企沟通渠道,增强纳税人办税、咨询体验感。
加强税务干部培训,熟练税企互动平台操作。水城县税务局共102税务干部参加操作培训。税务干部通过自身学习和操作培训,了解税企平台的操作,熟练其中的模块功能,仔细研读操作手册及观看操作视频,为向纳税人进行宣传做好准备。
利用税企交流微信群,宣传推广范围最大覆盖。税企微信交流群是税务分局与企业的沟通渠道,利用线上进行宣传推广,最大程度节约时间与人力,定期进行提醒与督促,发送相应的宣传资料,让税企群中的纳税人进行关注,群里解答相应激活使用问题,实现线上推广全覆盖,截至目前,企业激活率在60%以上。
现场辅导纳税人激活使用税企互动平台
集中宣传推广,面对面进行操作演练。由税务干部向参加培训的60名企业代表介绍平台的各项功能,发放印有关注和操作流程的二维码,让企业代表会操作、懂使用,同时告知企业代表及时反馈在激活使用中遇到的问题,水城县税务局各管理员会第一时间解决,让使用税企互动平台的纳税人用后无忧,提升平台的激活使用率和使用满意度。(作者 罗曼 来源:国家税务总局水城县税务局)
编辑:罗近人主编:罗近人编审:倪淑琴
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