为更好地为纳税人、缴费人提供优质纳税服务，福泉市税务局办税服务厅从服务礼仪、疫情防控、业务提升等“常态化”事项着手，通过精中求细、抓细做实，切实提高纳税服务质量，提升纳税人满意度和获得感。

　　学礼仪知政治，思想素质有提高。定期开展常态化政治学习，提升工作人员政治站位，强化使命担当。组织学习省局下发的《国家税务总局贵州省税务局办税服务厅服务标准手册》，就着装仪表规范、言行举止规范、禁止性规范、岗位礼仪，岗前准备、班后整理，工作总结等方面进行再次细化要求，规范服务礼仪，文明服务纳税人。

　　常态化做防控，疫情反弹早防范。常态化做好疫情防控措施，防止冬季疫情反弹造成不良影响。认真贯彻落实上级疫情防控相关部署，窗口人员坚持佩戴口罩，切实做好个人防护，所有进厅办税人员坚持扫码，测温、消毒、戴口罩方可进入办税厅，对于没有口罩的纳税人，免费发放口罩，确保厅内安全，降低疫情感染风险。

　　懂政策精业务，服务质效有保障。组织开展业务学习，提高工作人员业务能力，提供更优质服务体验，提升纳税人、缴费人幸福感和获得感。（来源：国家税务总局福泉市税务局）