“现在使用电子税务局办理业务，很快就能审批下来，有问题的话可以在微信群咨询，不用再往返跑，大大提高了我们工作的效率。”财税公司的小吴激动地说。

　　为助力疫情防控，便利企业办税，盘州市税务局第一税务分局不停探索非接触办税模式，转变传统的业务办理模式，多措并举推动非接触式办税模式再升级。

　　组建非接触式办税团队，健全办税渠道。非接触办税团队由业务受理审批人员和线上咨询辅导人员组成，业务受理人员每天关注电子税务局平台，及时受理审批纳税人网上申请业务，发现问题及时与纳税人电话沟通辅导，线上咨询辅导人员每天接受纳税人电话咨询，并在微信群回复纳税人各种涉税问题。

　　明确团队人员职责，提升工作效率。按照“涉税事网上办，非必须不进厅”的原则，辅导纳税人网上办理业务，使纳税人切身感受到非接触式办税的方便快捷，足不出户就能办理多项涉税业务。盘州市税务局将继续推进非接触式办税服务，让纳税人感受到非接触式办税的便利，使纳税人“多走网路、少走马路”，进一步推动纳税人进厅办税模式逐步向网上办税模式转变，为纳税人提供更优质的服务，切实维护好纳税人的利益，全力提升纳税人的获得感与满意度。（作者 杨南楠 来源：国家税务总局盘州市税务局）