为进一步打造便利化、高效化的税收营商环境，搭建智能化、精准化的税企沟通载体，深化“互联网+税务”发展，兴仁市税务局明确举措，联动行合力，加速税企互动平台上线推广工作，确保纳税服务增质增效。

　　强职责，明要求。为将平台上线推广工作落实落细，兴仁市税务局明确专人对接推广工作，确保推广工作到岗到人。第一时间组织干部对《税企互动平台纳税人端操作指引》《税企互动平台常见问题解答》等资料进行培训学习，做好为纳税人操作使用的咨询解答的前期准备工作。要求干部关注税企互动平台，确保达到“两个一百”：平台关注率100%，功能熟练度100%。

　　广宣传，全覆盖。“一对一”辅导。对重点税源企业采取上门宣传的方式，详细讲解税企互动平台的主要功能及操作方式，让纳税人充分了解税企互动的实用性，自觉参与到平台推广工作中来；“手把手”教程。对上门办税的纳税人进行细致辅导，现场引导纳税人扫码关注税企互动平台，完成实名认证，享受在线取号、排队情况查询、政策咨询等便捷服务，提升办税体验；“面对面”推广。通过微信群、QQ群等线上工作群进行推广宣传，在办税服务厅LED显示屏滚动播放推广通知，投放二维码，扩大宣传面。

　　重实用，展效率。充分运用税企互动平台消息管理功能，及时推送申报类、政策类等消息，提供即时信息提醒服务，实现“人找人”到“信息找人”的转变。安排税务骨干在平台上“值班”，及时回复纳税人的涉税咨询，确保征纳沟通高效、有效。建立双重反馈机制：对上，及时像州局反馈平台推广及使用过程中存在的问题，配合做好平台优化完善工作；对外，收集汇总纳税人的意见建议，了解纳税人的使用体验，注重问题整改，将平台推广工作落到实处。 (作者 穆楠 来源：国家税务总局兴仁市税务局)